Kennis uitsluiten uit uw Shopify AI chatbot

Optimaliseer uw Shopify Chatbot met AI: content uitsluiten

In het vorige artikel lieten we zien hoe u extra kennis toevoegt aan uw AI Chatbot voor Shopify. Nu draaien we het om: zo sluit u content uit in uw Flyweight AI Assistant.

Wilt u dat uw Shopify Chatbot antwoord geeft met de juiste context, dan is het slim om bepaalde content bewust buiten de kennisbank te houden. In deze gids laten we drie eenvoudige manieren zien om content uit de knowledge base van Flyweight AI te verwijderen.

De belangrijkste tools in het kort:

• <!--flyweight:ignore--> → HTML-comment voor pagina's, blogs en FAQ's
• flyweight-ignore → tag voor producten
• custom.flyweight_ignore → metaveld voor producten, pagina's, blogartikelen en collecties

Dit is vooral relevant als content:

• niet voor klanten bedoeld is
• verouderd is
• niet meer wordt verkocht
• niet door de AI agent gebruikt moet worden

---

Hoe Flyweight AI content verwerkt

Flyweight AI leest automatisch alle publieke content uit uw Shopify store, waaronder:

• Productpagina's
• Pagina's
• FAQ's
• Blogartikelen
• Andere HTML-content

Alle data wordt elke 24 uur vernieuwd.

Voegt u content toe of haalt u iets weg, dan wordt die wijziging verwerkt bij de volgende refresh binnen 24 uur.

---

1. Content uitsluiten via HTML-comment

De meest flexibele optie is de Flyweight Ignore HTML-comment:

<!--flyweight:ignore-->

Zet deze comment helemaal bovenaan in de HTML van een pagina, en klaar.

Dit werkt voor alle HTML-gebaseerde content, zoals:

• Productpagina's
• Pagina's, zoals FAQ's
• Blogartikelen

Zo doet u dat

1. Open de pagina die u wilt uitsluiten, bijvoorbeeld een FAQ-pagina
2. Klik op "Show HTML"
3. Voeg deze comment helemaal bovenaan in de code toe:

<!--flyweight:ignore-->

4. Sla de pagina op

Bij de volgende refresh binnen 24 uur wordt die pagina verwijderd uit de AI backend. De AI chatbot gebruikt deze dan niet meer voor antwoorden en aanbevelingen.

---

Wanneer is deze methode handig?

• Als u een volledige pagina wilt uitsluiten
• Als content tijdelijk uit moet staan
• Als interne informatie per ongeluk openbaar is gemaakt
• Als u seizoenscontent uit de AI chat wilt halen

👉 Hiermee houdt u maximale controle op HTML-niveau.

---

2. Producten uitsluiten via tag, ideaal voor veel producten

Voor producten is er een nog eenvoudigere optie: de tag flyweight-ignore.

Voeg de tag flyweight-ignore toe aan het product, en klaar.

Dit is vooral handig als u:

• in één keer veel producten wilt uitsluiten
• met CSV-uploads werkt
• tags automatisch toepast

Zo doet u dat

1. Open het product in Shopify
2. Ga naar de sectie Tags
3. Voeg deze tag toe: flyweight-ignore
4. Sla het product op

De tag flyweight-ignore werkt hetzelfde als de HTML-comment <!--flyweight:ignore-->.

Na de volgende refresh geldt voor het product:

• Het verschijnt niet meer in chataanbevelingen
• Het wordt niet meer gebruikt als kennisbron
• Het wordt verwijderd uit de AI backend

---

3. Alles uitsluiten via metaveld (ook collecties)

De derde optie werkt zonder HTML en zonder tags: het metaveld Flyweight Ignore.

Zet het metaveld custom.flyweight_ignore op Waar, en klaar.

Dit werkt op dezelfde manier voor:

• Producten
• Pagina's (FAQ's enz.)
• Blogartikelen
• Collecties

Voor collecties is dit de enige optie, want daarvoor ondersteunt Flyweight geen HTML-comment of tag.

Zo doet u dat

U maakt de metavelddefinitie één keer per contenttype aan:

1. Ga in Shopify naar Instellingen → Aangepaste gegevens
2. Kies het contenttype, bijvoorbeeld Producten, Pagina's, Blogberichten of Collecties
3. Klik op Definitie toevoegen en gebruik:
   • Naam: Flyweight Ignore
   • Naamruimte en sleutel: custom.flyweight_ignore
   • Type: Waar of onwaar
4. Sla de definitie op

Daarna doet u voor elk item dat u wilt uitsluiten het volgende:

1. Open het product, de pagina, het blogbericht of de collectie
2. Zoek het veld Flyweight Ignore in de sectie met metavelden
3. Zet het op Waar
4. Sla op

Bij de volgende refresh wordt het item verwijderd uit de AI backend. Zet u het veld terug op Onwaar (of maakt u het leeg), dan komt het item bij de refresh daarna weer terug.

Wanneer is deze methode handig?

• Als u een collectie wilt uitsluiten
• Als u geen HTML wilt aanpassen
• Als uw team content toch al via metavelden of bulkbewerking beheert

---

Belangrijk: wijzigingen zijn niet direct actief

Net als bij het toevoegen van kennis geldt hier dezelfde regel:

Alle wijzigingen worden meegenomen bij de volgende 24-uurs refresh.

Dat betekent:

• Content wordt niet meteen uitgesloten
• De wijziging is binnen 24 uur actief

---

Pro tip

Maakt u een nieuw product aan dat niet door de AI chat gebruikt moet worden?

1. Voeg dan direct de tag flyweight-ignore toe
2. Of plaats meteen de comment <!--flyweight:ignore-->

Zo voorkomt u dat de content überhaupt in het AI-systeem terechtkomt.

---

Best practices voor schone AI-content

Een sterke Shopify AI chatbot begint met schone content.

Aanbevelingen:

• Verwijder verouderde content regelmatig
• Sluit testproducten uit met flyweight-ignore
• Gebruik tags voor bulk-updates
• Gebruik <!--flyweight:ignore--> voor precieze controle op paginaniveau
• Gebruik het metaveld custom.flyweight_ignore voor collecties, of als u liever niet aan de HTML komt
• Controleer regelmatig welke content publiek beschikbaar is

Zo werkt uw Flyweight AI Assistant met relevante en actuele informatie.

---

Conclusie

Met Flyweight AI houdt u controle over welke kennis uw Shopify chatbot gebruikt.

Kort overzicht van de methodes:

• Pagina's, blogs, FAQ's → <!--flyweight:ignore--> in HTML
• Producten → tag flyweight-ignore
• Producten, pagina's, blogs, collecties → metaveld custom.flyweight_ignore op Waar

Een goed onderhouden contentbasis zorgt voor:

• Nauwkeurigere antwoorden
• Betere productaanbevelingen
• Minder misverstanden in chat
• Hogere conversie

Heeft u vragen of wilt u hulp, neem dan gerust contact op.

We helpen u graag om meer uit uw AI Assistant te halen 🚀