Slik ekskluderer dere kunnskap fra Shopify-chatboten deres

Optimaliser Shopify Chatbot med AI: Slik ekskluderer dere innhold

I forrige artikkel gikk vi gjennom hvordan dere legger til ekstra kunnskap i AI Chatbot for Shopify. Nå gjør vi det motsatte: slik ekskluderer dere innhold fra Flyweight AI Assistant.

Hvis dere vil at Shopify Chatbot skal svare med riktig kontekst, lønner det seg ofte å utelate noe innhold med vilje. I denne guiden viser vi tre enkle måter å fjerne innhold fra kunnskapsbasen i Flyweight AI på.

Kort oppsummert:

• <!--flyweight:ignore--> → HTML-kommentar for sider, blogger og FAQ
• flyweight-ignore → tag for produkter
• custom.flyweight_ignore → metafelt for produkter, sider, blogginnlegg og samlinger

Dette er spesielt nyttig når innhold:

• ikke er ment for kunder
• er utdatert
• ikke lenger selges
• ikke bør brukes av AI agent

---

Slik behandler Flyweight AI innhold

Flyweight AI leser automatisk alt offentlig innhold fra Shopify-butikken deres, inkludert:

• Produktsider
• Sider
• FAQ
• Bloggartikler
• Annet HTML-innhold

Alle data oppdateres hver 24. time.

Så hvis dere legger til eller fjerner innhold, trer endringen i kraft etter neste oppdatering innen 24 timer.

---

1. Ekskluder innhold med HTML-kommentar

Det mest fleksible alternativet er Flyweight Ignore HTML-kommentaren:

<!--flyweight:ignore-->

Legg denne kommentaren helt øverst i HTML-koden på siden, så er dere ferdige.

Dette fungerer for alt HTML-basert innhold, inkludert:

• Produktsider
• Sider, som FAQ
• Bloggartikler

Slik gjør dere det

1. Åpne siden dere vil ekskludere, for eksempel en FAQ-side
2. Klikk på "Show HTML"
3. Legg inn følgende kommentar helt øverst i koden:

<!--flyweight:ignore-->

4. Lagre siden

Ved neste oppdatering innen 24 timer blir siden fjernet fra AI-backend. AI chatbot slutter da å bruke den i svar og anbefalinger.

---

Når passer denne metoden?

• Når dere vil ekskludere en hel side
• Når innhold skal slås av midlertidig
• Når intern informasjon ved en feil har blitt publisert
• Når dere vil fjerne sesonginnhold fra AI chat

👉 Dette gir dere maksimal kontroll på HTML-nivå.

---

2. Ekskluder produkter med tag, perfekt for mange produkter

For produkter finnes det en enda enklere løsning: taggen flyweight-ignore.

Legg til taggen flyweight-ignore på produktet, så er dere ferdige.

Dette er spesielt nyttig hvis dere:

• vil ekskludere mange produkter samtidig
• bruker CSV-opplastinger
• legger til tagger automatisk

Slik gjør dere det

1. Åpne produktet i Shopify
2. Gå til seksjonen Tags
3. Legg til denne taggen: flyweight-ignore
4. Lagre produktet

Taggen flyweight-ignore fungerer på samme måte som HTML-kommentaren <!--flyweight:ignore-->.

Etter neste oppdatering vil produktet:

• Ikke lenger vises i anbefalinger i chat
• Ikke lenger brukes som kunnskapskilde
• Fjernes fra AI-backend

---

3. Ekskluder alt med metafelt (også samlinger)

Det tredje alternativet krever verken HTML eller tagger: Flyweight Ignore-metafeltet.

Sett metafeltet custom.flyweight_ignore til sann, så er dere ferdige.

Det fungerer på samme måte for:

• Produkter
• Sider (FAQ osv.)
• Bloggartikler
• Samlinger

For samlinger er dette det eneste alternativet, siden Flyweight ikke støtter HTML-kommentaren eller taggen for dem.

Slik gjør dere det

Dere oppretter metafeltdefinisjonen én gang per innholdstype:

1. Gå til Innstillinger → Egendefinerte data i Shopify
2. Velg innholdstypen, for eksempel Produkter, Sider, Blogginnlegg eller Samlinger
3. Klikk på Legg til definisjon og bruk:
   • Navn: Flyweight Ignore
   • Navneområde og nøkkel: custom.flyweight_ignore
   • Type: Sann eller usann
4. Lagre definisjonen

Deretter, for hvert element dere vil ekskludere:

1. Åpne produktet, siden, blogginnlegget eller samlingen
2. Finn feltet Flyweight Ignore i seksjonen for metafelt
3. Sett det til Sann
4. Lagre

Ved neste oppdatering blir elementet fjernet fra AI-backend. Setter dere feltet tilbake til Usann (eller tømmer det), kommer elementet tilbake ved oppdateringen etter det.

Når passer denne metoden?

• Når dere vil ekskludere en samling
• Når dere ikke vil redigere HTML
• Når teamet deres uansett håndterer innhold via metafelt eller masseredigering

---

Viktig: Endringer skjer ikke med en gang

Akkurat som når dere legger til kunnskap, gjelder det samme her:

Alle endringer fanges opp ved neste 24-timers oppdatering.

Det betyr:

• Innhold ekskluderes ikke umiddelbart
• Endringen blir aktiv innen 24 timer

---

Profftips

Hvis dere oppretter et nytt produkt som ikke skal brukes av AI chat:

1. Legg til taggen flyweight-ignore med en gang dere oppretter det
2. Eller sett inn kommentaren <!--flyweight:ignore--> med en gang

Da blir ikke innholdet hentet inn i AI-systemet i utgangspunktet.

---

Best practices for ryddig AI-innholdsstyring

En god Shopify AI chatbot starter med ryddig innhold.

Anbefalinger:

• Fjern utdatert innhold jevnlig
• Ekskluder testprodukter med flyweight-ignore
• Bruk tagger for oppdateringer i bulk
• Bruk <!--flyweight:ignore--> når dere vil ha presis kontroll på sidenivå
• Bruk metafeltet custom.flyweight_ignore for samlinger, eller når dere helst ikke vil røre HTML
• Gå jevnlig gjennom hvilket innhold som er offentlig tilgjengelig

Dette hjelper Flyweight AI Assistant med å jobbe ut fra relevant og oppdatert informasjon.

---

Oppsummering

Med Flyweight AI har dere kontroll på hvilken kunnskap Shopify chatbot bruker.

Oppsummert:

• Sider, blogger, FAQ → <!--flyweight:ignore--> i HTML
• Produkter → flyweight-ignore tag
• Produkter, sider, blogger, samlinger → metafeltet custom.flyweight_ignore satt til sann

En godt vedlikeholdt innholdsbase gir:

• Mer presise svar
• Bedre produktanbefalinger
• Færre misforståelser i chat
• Høyere konvertering

Hvis dere har spørsmål eller trenger hjelp, er det bare å ta kontakt.

Vi hjelper dere gjerne med å få mer ut av AI Assistant 🚀