Incorporate il chatbot IA Flyweight nelle vostre pagine Shopify per un supporto migliore

Potete incorporare facilmente il chatbot IA Flyweight su qualsiasi pagina del vostro negozio Shopify — ad esempio, nella vostra pagina di Supporto, Contatto o FAQ. Il nostro chatbot IA per Shopify offre un'automazione completa per il vostro negozio. Questo offre molteplici vantaggi: i clienti ottengono risposte più rapide, il vostro team di supporto ha meno carico di lavoro e le conversazioni vengono automaticamente instradate in modo efficiente.

Perché incorporare la chat direttamente?

Una finestra di chat incorporata assicura che i visitatori interagiscano prima con l'IA prima di contattare il vostro team. Questo fa risparmiare tempo e riduce il numero di ticket di supporto in arrivo.

Situazione vantaggiosa per tutti:

• I clienti ottengono aiuto istantaneo.
• Il vostro team di supporto gestisce meno ticket.
• Potete semplificare o rimuovere altre opzioni di contatto.
• Se l'IA non conosce la risposta, reindirizza automaticamente gli utenti al vostro team di supporto.

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Opzione 1: Incorporare tramite HTML

Se preferite modificare il vostro tema direttamente, potete incorporare facilmente la chat aggiungendo un breve frammento HTML.

1. Andate alla pagina desiderata nel vostro Admin Shopify.
2. Aprite l'editor HTML.
3. Incollate il seguente codice dove volete che appaia la chat

💡 Importante: Dovete includere la vostra chiave API nel frammento. Ecco come trovare la vostra chiave API →

<div id="flyweight-chat-embedded" style="display: flex; align-items: center; justify-content: center;"></div>
<script>
(function flyweightEmbeddedChat() {
  const src = "https://assistant.flyweight.io/chat/index.js?embedded=true&id=flyweight-chat-embedded";
  const loaded = Array.from(document.scripts).some((s) => s.src === src);
  if (loaded) return;
  window.FlyweightChat = {
    embedded: {
      windowAppearance: {
        width: '600px',
        height: '600px',
      },
    },
  };
  const script = document.createElement('script');
  script.src = src;
  script.async = true;
  script.dataset.apiKey = "ADD YOUR API KEY HERE";
  document.head.appendChild(script);
})();
</script>

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Opzione 2: Aggiungere tramite sezione template

Se preferite usare l'Editor del Tema, potete aggiungere Flyweight AI come sezione app.

1. Aprite il template della pagina desiderata nel vostro Editor del Tema.
2. Cliccate su "Aggiungi sezione".
3. Andate alla categoria "Apps".
4. Selezionate "Flyweight AI".
5. Posizionate e ridimensionate la sezione come preferite.

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Conclusione

Con pochi clic, potete incorporare il chatbot IA Flyweight direttamente nelle vostre pagine Shopify. Questo assicura che i vostri clienti ricevano sempre un supporto istantaneo, intelligente e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 — mentre il vostro team si concentra su ciò che conta davvero.

Consiglio: Usate la funzione di instradamento di Flyweight AI per inoltrare automaticamente le richieste alla persona giusta quando l'IA non ha la risposta.