Incorpore o chatbot IA Flyweight nas suas páginas Shopify para um melhor suporte

Pode incorporar facilmente o chatbot IA Flyweight em qualquer página da sua loja Shopify — por exemplo, na sua página de Suporte, Contacto ou FAQ. O nosso chatbot IA para Shopify oferece automação completa para a sua loja. Isto oferece múltiplos benefícios: os clientes obtêm respostas mais rápidas, a sua equipa de suporte tem menos carga de trabalho e as conversas são automaticamente encaminhadas de forma eficiente.

Porquê incorporar o chat diretamente?

Uma janela de chat incorporada garante que os visitantes interajam primeiro com a IA antes de contactar a sua equipa. Isto poupa tempo e reduz o número de tickets de suporte recebidos.

Situação vantajosa para todos:

• Os clientes obtêm ajuda instantânea.
• A sua equipa de suporte trata menos tickets.
• Pode simplificar ou remover outras opções de contacto.
• Se a IA não souber a resposta, redireciona automaticamente os utilizadores para a sua equipa de suporte.

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Opção 1: Incorporar via HTML

Se preferir editar o seu tema diretamente, pode incorporar facilmente o chat adicionando um pequeno trecho HTML.

1. Vá à página desejada no seu Admin Shopify.
2. Abra o editor HTML.
3. Cole o seguinte código onde deseja que o chat apareça

💡 Importante: Precisa de incluir a sua chave API no trecho. Veja como encontrar a sua chave API →

<div id="flyweight-chat-embedded" style="display: flex; align-items: center; justify-content: center;"></div>
<script>
(function flyweightEmbeddedChat() {
  const src = "https://assistant.flyweight.io/chat/index.js?embedded=true&id=flyweight-chat-embedded";
  const loaded = Array.from(document.scripts).some((s) => s.src === src);
  if (loaded) return;
  window.FlyweightChat = {
    embedded: {
      windowAppearance: {
        width: '600px',
        height: '600px',
      },
    },
  };
  const script = document.createElement('script');
  script.src = src;
  script.async = true;
  script.dataset.apiKey = "ADD YOUR API KEY HERE";
  document.head.appendChild(script);
})();
</script>

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Opção 2: Adicionar via secção de template

Se preferir usar o Editor de Temas, pode adicionar o Flyweight AI como uma secção de aplicação.

1. Abra o template de página desejado no seu Editor de Temas.
2. Clique em "Adicionar secção".
3. Vá à categoria "Apps".
4. Selecione "Flyweight AI".
5. Posicione e redimensione a secção como desejar.

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Conclusão

Com apenas alguns cliques, pode incorporar o chatbot IA Flyweight diretamente nas suas páginas Shopify. Isto garante que os seus clientes recebam sempre suporte instantâneo, inteligente e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana — enquanto a sua equipa se concentra no que realmente importa.

Dica: Use a funcionalidade de encaminhamento do Flyweight AI para reencaminhar automaticamente os pedidos para a pessoa certa quando a IA não tiver a resposta.