Incorporem o AI chatbot da Flyweight nas vossas páginas Shopify para melhorar o suporte

Podem incorporar o Flyweight AI Chatbot em qualquer página da vossa loja Shopify, como a página de Support, Contact ou FAQ. O nosso AI chatbot for Shopify ajuda a automatizar o suporte em toda a loja.

A vantagem é simples: os clientes recebem respostas mais rápido, a vossa equipa de suporte lida com menos perguntas repetidas e as conversas são encaminhadas automaticamente para o sítio certo.

Porque incorporar o chat diretamente?

Uma janela de chat incorporada ajuda os visitantes a começar pela AI antes de entrarem em contacto com a vossa equipa.
Isto poupa tempo e reduz o volume de tickets de suporte.

Porque funciona:

• Os clientes recebem ajuda imediata.
• A vossa equipa de suporte trata de menos tickets.
• Podem simplificar ou reduzir outras opções de contacto.
• Se a AI não encontrar a resposta, encaminha automaticamente a conversa para a vossa equipa de suporte.

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Opção 1: Incorporar via HTML

Se gostam de editar o tema diretamente, podem incorporar o chat com um pequeno snippet de HTML.

1. Abram a página que querem no vosso Shopify Admin.
2. Abram o editor HTML.
3. Colem o código abaixo onde querem que o chat apareça.

💡 Importante: Vão precisar de adicionar a vossa API key ao snippet.
Vejam aqui como encontrar a vossa API key →

<div id="flyweight-chat-embedded" style="display: flex; align-items: center; justify-content: center;"></div>
<script>
(function flyweightEmbeddedChat() {
  const src = "https://assistant.flyweight.io/chat/index.js?embedded=true&id=flyweight-chat-embedded";
  const loaded = Array.from(document.scripts).some((s) => s.src === src);
  if (loaded) return;
  window.FlyweightChat = {
    embedded: {
      windowAppearance: {
        width: '600px',
        height: '600px',
      },
    },
  };
  const script = document.createElement('script');
  script.src = src;
  script.async = true;
  script.dataset.apiKey = "ADICIONEM A VOSSA CHAVE DE API AQUI";
  document.head.appendChild(script);
})();
</script>

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Opção 2: Adicionar via secção do template

Se preferem usar o Theme Editor, podem adicionar o Flyweight AI como uma App Section.

1. Abram o template da página que querem no vosso Theme Editor.
2. Cliquem em “Add Section.”
3. Abram a categoria “Apps”.
4. Selecionem “Flyweight AI.”
5. Movam e redimensionem a secção como preferirem.

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Conclusão

Bastam alguns cliques para incorporar o Flyweight AI Chatbot diretamente nas vossas páginas Shopify.
Assim, os clientes podem receber suporte imediato e inteligente a qualquer hora, enquanto a vossa equipa se foca em conversas de maior valor.

Dica Pro: Usem a funcionalidade de routing do Flyweight AI para enviar pedidos automaticamente para a pessoa certa quando a AI não consegue responder.