Intégrer le chatbot IA Flyweight sur vos pages Shopify pour un meilleur support

Vous pouvez facilement intégrer le chatbot IA Flyweight sur n'importe quelle page de votre boutique Shopify — par exemple, sur votre page Support, Contact ou FAQ. Notre chatbot IA pour Shopify offre une automatisation complète pour votre boutique. Cela offre de nombreux avantages : les clients obtiennent des réponses plus rapides, votre équipe de support a moins de travail et les conversations sont automatiquement acheminées efficacement.

Pourquoi intégrer le chat directement ?

Une fenêtre de chat intégrée garantit que les visiteurs interagissent d'abord avec l'IA avant de contacter votre équipe. Cela fait gagner du temps et réduit le nombre de tickets de support entrants.

Situation gagnant-gagnant :

• Les clients obtiennent une aide instantanée.
• Votre équipe de support traite moins de tickets.
• Vous pouvez simplifier ou supprimer d'autres options de contact.
• Si l'IA ne connaît pas la réponse, elle redirige automatiquement les utilisateurs vers votre équipe de support.

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Option 1 : Intégrer via HTML

Si vous préférez modifier votre thème directement, vous pouvez facilement intégrer le chat en ajoutant un court extrait HTML.

1. Rendez-vous sur la page souhaitée dans votre Admin Shopify.
2. Ouvrez l'éditeur HTML.
3. Collez le code suivant à l'endroit où vous souhaitez que le chat apparaisse

💡 Important : Vous devez inclure votre clé API dans l'extrait. Voici comment trouver votre clé API →

<div id="flyweight-chat-embedded" style="display: flex; align-items: center; justify-content: center;"></div>
<script>
(function flyweightEmbeddedChat() {
  const src = "https://assistant.flyweight.io/chat/index.js?embedded=true&id=flyweight-chat-embedded";
  const loaded = Array.from(document.scripts).some((s) => s.src === src);
  if (loaded) return;
  window.FlyweightChat = {
    embedded: {
      windowAppearance: {
        width: '600px',
        height: '600px',
      },
    },
  };
  const script = document.createElement('script');
  script.src = src;
  script.async = true;
  script.dataset.apiKey = "ADD YOUR API KEY HERE";
  document.head.appendChild(script);
})();
</script>

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Option 2 : Ajouter via une section de template

Si vous préférez utiliser l'éditeur de thème, vous pouvez ajouter Flyweight AI en tant que section d'application.

1. Ouvrez le template de page souhaité dans votre éditeur de thème.
2. Cliquez sur « Ajouter une section ».
3. Allez dans la catégorie « Apps ».
4. Sélectionnez « Flyweight AI ».
5. Positionnez et redimensionnez la section comme vous le souhaitez.

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Conclusion

En quelques clics, vous pouvez intégrer le chatbot IA Flyweight directement sur vos pages Shopify. Cela garantit que vos clients obtiennent toujours un support instantané, intelligent et disponible 24h/24 et 7j/7 — tandis que votre équipe se concentre sur ce qui compte vraiment.

Astuce : Utilisez la fonction de routage de Flyweight AI pour transférer automatiquement les demandes à la bonne personne lorsque l'IA n'a pas la réponse.