Scénarios de Chat Intelligents

Gérez chaque cas, des problèmes de commande aux conseils produits.

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Logique de flux intelligente

Des flux prédéfinis couvrent les cas de support les plus courants dès le départ :

  • Statut et suivi de commande
  • Retour / remboursement
  • Annulation de commande
  • Modification de commande
  • Passation de commande

Vous pouvez aussi définir un nombre illimité de flux personnalisés avec une logique si-alors simple. Les réponses peuvent collecter des Leads, terminer la conversation, rediriger vers des URL externes, des numéros de téléphone, WhatsApp ou un e-mail — ou déclencher de la logique personnalisée que vous définissez.

Escalade fluide

Les demandes non résolues sont routées vers votre équipe ou vers des flux spécialisés. Vous gardez le contrôle sans lever le petit doigt.

L'avantage pour votre boutique

Gérez les cas de support répétitifs sans intervention humaine — ça accélère la résolution et permet à votre équipe de rester concentrée sur ce qui compte.

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Statut de Commande en Direct

Suivi en temps réel pour des clients plus satisfaits

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Déclenchez des actions de chat instantanément grâce aux puissants Liens Profonds Flyweight AI.

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Multilingue

Chatbot IA multilingue pour les boutiques Shopify

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Built for Shopify

Ce que disent nos clients

4.8 sur 5 sur la base de 106 avis sur le Shopify App Store

Maître Philippe & Filles

I just started using this app and it's fantastic. No need to feed it with questions and answers, the app learn everything alone and give very inteligent responses. Perfect and professional. Thank you.

PD Customs

An incredibly effective app that is both simple to use and remarkably smart straight from the get-go. Unlike other AI chat apps that I've tested it pretty much provides the perfect answer 100% of the time. Tweaking custom answers is super easy and never fails. I'm loving it so far!

Zero Trace Tours

Honestly, I just installed this, super easy. Did my first search, amazing response! I could never provide the service this thing will for me. Epic find

Optimize GmbH

Easy Setup und direkt gut eingerichtet! Die KI antwortet super auf Kundenanfragen und ist dabei fachlich sehr gut (hängt natürlich von der Webseite ab). Der Support ist Hammer, antwortet in wenigen Stunden und immer fachlich kompetent. Sollte öfters geben.

Venen Engel Shop

Das Setup von Fly ist äußerst unkompliziert, und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Alle wichtigen Designs können individuell angepasst werden, wodurch unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag von der Live-Chat-Funktion profitieren. Darüber hinaus bietet Flyweight einen erstklassigen Kundenservice, der bei der Implementierung von Custom Routings oder anderen maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!

VEYNOU

I’m super impressed by this AI chatbot! It acts as our 24/7 concierge for selling jewelry, offering the most natural conversations I’ve ever experienced from an AI. Setting it up was easy, just one click, with many design options to seamlessly integrate it with our Shopify store. I have to give a shout-out to the Flyweight support team too - I had some extra design requests, and they were fulfilled within 24 hours. Can totally recommend it!

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