Capturez des Leads Partout
Pendant ou après n'importe quelle conversation.
Chaque conversation sur votre boutique est une occasion de faire grandir votre liste — à condition de saisir les coordonnées avant que le client ne s'en aille. Le chatbot IA pour Shopify de Flyweight capture les Leads directement dans le chat, avec un nombre illimité de formulaires intelligents que l'IA peut déclencher au moment précis qui convient. C'est une façon concrète de capturer des Leads en continu, sans parcours du combattant de pop-ups ni relance manuelle — et comme la capture de Leads s'appuie sur le même AI Agent qui gère déjà le support, vous ne payez que pour les AI Interactions, sans frais par siège.
Pourquoi la capture de Leads dans le chat compte
Le classique pop-up de newsletter interrompt les clients avant qu'ils n'aient montré le moindre intérêt, la plupart le ferment donc par réflexe. Une conversation, c'est différent. Au moment où quelqu'un discute, il a déjà levé la main — il pose des questions sur la taille, le stock, la livraison ou un produit qu'il hésite à acheter. C'est là qu'un attentionné « vous voulez qu'on vous prévienne par e-mail dès qu'il est de retour ? » paraît utile plutôt qu'insistant.
- Plus d'intention, moins de friction. Vous demandez les coordonnées quand le client est déjà engagé, pas à la seconde où il arrive.
- Le contexte rend la demande pertinente. Un formulaire lié à la conversation convertit mieux qu'une invite générique.
- Vous faites grandir votre liste passivement. La capture de Leads se fait en arrière-plan du support que vous assurez déjà.
Comment ça marche
L'IA déclenche un formulaire au bon moment
L'AI Agent peut faire apparaître un formulaire de Lead à n'importe quel moment d'une conversation — au début, en plein milieu ou juste avant la fin. Ancré dans le Knowledge Graph de votre boutique, il lit le contexte et pose des questions adaptées à la situation, collectant des informations comme le nom, l'e-mail, les préférences et des notes sans casser le flow du chat.
Des formulaires illimités et contextuels
Vous n'êtes pas limité à une seule case d'inscription. Créez autant de formulaires intelligents que nécessaire pour différents scénarios — une liste d'attente de réapprovisionnement, une demande de revente, une demande de démo, une inscription à une remise — et laissez l'IA décider lequel convient à la conversation en cours.
Les Leads capturés arrivent dans votre boîte de réception
Chaque Lead arrive dans votre boîte de réception Flyweight avec la transcription complète du chat en pièce jointe, vous voyez donc non seulement qui est la personne mais exactement ce sur quoi elle posait des questions. La conversation qui a produit le Lead voyage avec lui.
Transféré où vous voulez
Chaque Lead capturé est transféré, avec sa transcription complète, à l'adresse e-mail de votre choix. Cela fait de Flyweight un point de transfert net : acheminez les Leads vers un helpdesk comme Zendesk, un CRM ou votre plateforme d'e-mail marketing — le tout sans travail manuel de votre côté.
Avantages pour les marchands et les clients
Pour les marchands
- Faites grandir votre liste en mode automatique : capturez des Leads qualifiés à partir de conversations que vous avez déjà.
- Tout le contexte sur chaque Lead : la transcription du chat accompagne les coordonnées, la relance est donc informée, pas à froid.
- S'intègre à votre stack : transférez les Leads vers un CRM, un helpdesk ou un outil marketing par e-mail — aucun projet d'intégration requis.
- Aucun nouvel outil à doter en personnel : la capture de Leads tourne sur le même AI Agent qui alimente votre automatisation du service client Shopify, facturée uniquement sur les AI Interactions.
Pour les clients
- Sollicités au bon moment : le formulaire apparaît quand il est réellement utile, pas comme un droit d'entrée.
- Des questions pertinentes uniquement : l'IA adapte ce qu'elle demande à ce que le client veut vraiment.
- Une conversation fluide : aucun détour vers une page ou un pop-up séparé pour laisser ses coordonnées.
FAQ
Quand l'IA demande-t-elle les coordonnées d'un Lead ?
Dès que cela fait sens pour la conversation. L'IA peut déclencher un formulaire au début, en plein milieu ou juste avant la fin, en posant des questions adaptées au contexte pour que la demande paraisse naturelle plutôt que perturbante.
Quelles coordonnées un formulaire de Lead peut-il collecter ?
Des éléments comme le nom, l'e-mail, les préférences et des notes. Vous pouvez configurer un nombre illimité de formulaires intelligents pour différents scénarios, et l'IA choisit celui qui convient à la conversation.
Où vont les Leads capturés ?
Ils arrivent dans votre boîte de réception Flyweight et sont transférés avec la transcription complète du chat à l'adresse e-mail de votre choix — vous pouvez donc les acheminer vers Zendesk, un CRM ou votre plateforme d'e-mail marketing sans travail manuel.
La capture de Leads est-elle un module supplémentaire ?
Non. Elle tourne sur le même AI Agent qui gère votre support, vous ne payez donc que pour les AI Interactions — il n'y a aucun frais par siège pour capturer des Leads.
Conclusion
La génération de Leads ne devrait pas rimer avec harceler chaque visiteur avec un pop-up. Laissez l'AI Agent capturer l'intérêt dès qu'il apparaît — ancré dans les données de votre boutique, posant les bonnes questions et transférant chaque Lead avec sa transcription complète là où vous travaillez. C'est une façon passive et fiable de transformer les conversations du quotidien en une liste qui grandit, le tout sur un support AI-first conforme au RGPD et au EU-AI-Act.
