Flexibilní embedy

Flyweight AI vám dává 2 způsoby, jak dostat chat před zákazníky: plovoucí chatovací bublinu, která se ve výchozím nastavení zobrazuje napříč celým obchodem, a volitelný inline embed, který můžete vložit na libovolnou stránku. Obojí běží na stejném AI-first základu. Live chat i převzetí konverzace člověkem jsou v ceně a účtování se odvíjí od AI Interactions, ne od počtu uživatelů.

Plovoucí chatovací bublina - ve výchozím nastavení zapnutá na každé stránce

Když přidáte chatbot do svého Shopify obchodu, plovoucí chatovací bublina se hned zobrazí na všech stránkách. Zákazníci tak získají pomoc v každé fázi nákupní cesty.

Bublinu můžete umístit do libovolného rohu svého storefrontu. Po kliknutí se otevře celé AI chat okno.

Získáte tak pokrytí napříč celým obchodem skoro bez nastavování.

Co dostanete hned po spuštění

• Pokrytí celého obchodu: bublina provází návštěvníky od homepage přes produktové stránky až po checkout.
• Roh podle vás: umístěte ji tam, kde nejlépe zapadne do vašeho storefrontu.
• Jedním kliknutím do plného chatu: po kliknutí se otevře kompletní AI chat okno, které vychází z reálných dat vašeho obchodu.

Inline embedded chat (volitelné zobrazení v plné velikosti)

Vedle plovoucí bubliny vám Flyweight umožňuje také vložit chat přímo do libovolné Shopify stránky. Získáte tak chatovací okno v plné velikosti, které je součástí obsahu stránky, místo aby plavalo nad ní. Skvěle se hodí hlavně na stránky, kde zákazníci častěji potřebují pomoc, například:

• stránky Kontakt a Podpora
• FAQ nebo Help Center
• detail produktu
• landing pages nebo onboarding flow

Takhle vypadá inline embedded chat:

Inline embed můžete přidat přes Shopify Theme Editor nebo pomocí HTML bloku, takže bude přirozeně sedět přímo na vybrané stránce. Podrobný postup najdete v našem kompletním návodu: How to Embed Flyweight AI into Shopify Pages, dostupném v 🇺🇸 English a 🇩🇪 German.

Kde inline embed funguje nejlépe

Inline embed dává největší smysl tam, kde zákazníci potřebují pomoc přesně v daný moment. Na stránce Kontakt nebo Help Center promění statický formulář v živou konverzaci. Na detailu produktu odpoví na otázky kolem velikostí nebo kompatibility přímo v kontextu. V landing page nebo onboarding flow pomáhá návštěvníkům pokračovat dál, místo aby stránku opouštěli a šli hledat podporu jinam.

Proč na tom záleží

Díky plovoucímu i inline umístění můžete AI chat přizpůsobit své zákaznické cestě, místo abyste celý obchod tlačili do jednoho rozložení.

Výhody:

• Okamžitá podpora všude: výchozí bublina přidá pomoc na každou stránku bez dalšího nastavování.
• Kontextová pomoc tam, kde je nejdůležitější: inline embedy přinášejí podporu přímo do stránek s nejvyšším záměrem.
• Méně tiketů pro podporu: lepší self-service pomáhá AI spolehlivě vyřešit rutinní dotazy dřív, než se dostanou k vašemu týmu.
• Přirozené zapojení do designu: inline okno působí jako součást stránky, ne jako překryvná vrstva.

Flyweight se přizpůsobí vašemu obchodu, ať už chcete podporu napříč celým webem, jen na konkrétních stránkách, nebo obojí.

FAQ

Závěr

Flexible Embeds vám pomůžou podpořit zákazníky tam, kde to zrovna potřebují: ve výchozím stavu pomocí plovoucí bubliny napříč celým obchodem a volitelně přes inline chatovací okna na stránkách s nejvyšší potřebou podpory. Obojí stojí na stejném AI-first základu, s live chatem i převzetím konverzace člověkem v ceně, takže si můžete nastavit prostředí podle svého obchodu bez změny způsobu účtování.