Captem leads em qualquer lugar

Cada conversa na vossa loja pode virar uma oportunidade de aumentar a vossa lista, desde que os dados sejam captados antes de o cliente sair. O AI chatbot for Shopify da Flyweight capta leads diretamente no chat, com formulários inteligentes ilimitados que a AI pode ativar no momento certo. É uma forma simples de captar leads 24/7, sem bombardear todos os visitantes com pop-ups ou criar mais trabalho manual para a equipa. E, como a captação de leads funciona no mesmo AI Agent que já trata do suporte, só pagam pelas AI Interactions, sem custos por utilizador.

Porque é que a captação de leads no chat importa

Os pop-ups clássicos de newsletter aparecem antes de haver interesse real, por isso a maioria das pessoas fecha sem pensar. No chat, funciona de outra forma. Se alguém inicia uma conversa, já está envolvido. Está a perguntar sobre tamanhos, stock, envio ou um produto que está a considerar. É aí que um "querem que enviemos um email quando voltar ao stock?" faz sentido e ajuda, em vez de parecer insistente.

• Mais intenção, menos fricção. Pedem os dados quando o cliente já está envolvido, não no segundo em que entra na loja.
• O contexto torna o pedido relevante. Um formulário ligado à conversa tende a converter melhor do que um pedido genérico.
• A lista cresce de forma passiva. A captação de leads acontece ao mesmo tempo que o suporte que já está a funcionar.

Como funciona

A AI ativa um formulário no momento certo

O AI Agent pode mostrar um formulário de lead em qualquer ponto da conversa: no início, a meio ou mesmo antes de terminar. Com base no Knowledge Graph da vossa loja, percebe o contexto e faz perguntas relevantes, recolhendo dados como nome, email, preferências e notas sem quebrar o fluxo do chat.

Formulários ilimitados e contextuais

Não ficam presos a uma caixa genérica de subscrição. Podem criar quantos formulários inteligentes precisarem para diferentes cenários, como uma lista de espera para reposição de stock, um pedido de revenda, um pedido de demo ou adesão a desconto. A AI escolhe o formulário que melhor se encaixa na conversa.

Os leads captados chegam à vossa inbox

Cada lead aparece na vossa inbox da Flyweight com a transcrição completa do chat anexada. Isso significa que veem não só quem é a pessoa, mas também exatamente o que estava a procurar. Todo o contexto fica associado ao lead.

Encaminhamento para onde quiserem

Cada lead captado pode ser encaminhado, com a transcrição completa, para qualquer endereço de email que escolherem. Isso faz da Flyweight um ponto de passagem simples: podem enviar leads para um helpdesk como o Zendesk, um CRM ou a vossa plataforma de email marketing, sem trabalho manual do vosso lado.

Vantagens para merchants e clientes

Para merchants

• Aumentem a vossa lista em piloto automático: captem leads qualificados a partir de conversas que já estão a acontecer.
• Contexto completo em cada lead: a transcrição do chat acompanha os dados de contacto, para que o follow-up seja informado, não frio.
• Liga-se facilmente à vossa stack: encaminhem leads para um CRM, helpdesk ou ferramenta de marketing por email, sem projeto de integração.
• Sem mais uma ferramenta para gerir: a captação de leads corre no mesmo AI Agent que alimenta a vossa Shopify customer service automation, com cobrança apenas por AI Interactions.

Para clientes

• O pedido aparece na hora certa: o formulário surge quando realmente ajuda, não como uma barreira à entrada.
• Só perguntas relevantes: a AI adapta o que pergunta com base no que o cliente quer.
• Uma conversa fluida do início ao fim: sem desviar para uma página separada ou um pop-up só para deixar os dados.

FAQ

Conclusão

Gerar leads não tem de significar interromper todos os visitantes com um pop-up. Deixem o AI Agent captar interesse quando ele realmente aparece, com base nos dados reais da vossa loja, fazendo as perguntas certas e entregando cada lead com a transcrição completa para onde a vossa equipa trabalha. É uma forma passiva e fiável de transformar conversas do dia a dia numa lista em crescimento, construída sobre suporte AI-first compatível com o GDPR e o EU-AI-Act.