Chatove Deep Linky

Deep Links od Flyweight AI vám umožní otevřít chat s předefinovanou akcí přímo z jakéhokoli odkazu, takže zákazníci přistanou ve správné konverzaci, aniž by napsali jediné slovo. Vložte jeden URL parametr do tlačítka, e-mailu nebo odpovědi podpory a chat se otevře už nasměrovaný na záměr, který zvolíte.

Spusťte chatové akce okamžitě s Deep Links

Flyweight AI vám umožňuje otevřít chat a zahájit předefinovanou konverzaci pomocí jednoduchého URL parametru nazývaného flyweight-chat.
Můžete ho použít na jakékoli Shopify stránce:

• Otevřít chat:
  ?flyweight-chat

• Otevřít chat s úvodní zprávou:
  ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order

Přidáním tohoto parametru k jakémukoli odkazu na Shopify stránku spustíte chat s konkrétním záměrem už předvyplněným. Tyto odkazy fungují napříč všemi Shopify URL, pokud je Flyweight AI nainstalovaná a aktivní.

Příklady použití Deep Links

Deep Links dokážou spustit vysoce cílené toky. Pár z těch nejčastějších:

Podpora

Pošlete zákazníky rovnou do otázek, které odpovídáte nejčastěji. Tlačítko „Sledovat moji objednávku" může otevřít chat předvyplněný ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order a odkaz na vrácení může zákazníka přivést přímo do toku vracení — žádné hledání v menu, žádné přepisování.

Poradenství k produktům

Proměňte stránky produktů a kolekce ve výchozí body pro poradenství. Deep Link může otevřít konzultaci specifickou pro produkt, takže zákazníci dostanou podložená doporučení z vašich reálných dat o obchodě právě ve chvíli, kdy se rozhodují.

Custom Routing

Spárujte Deep Links s Custom Routing a spusťte plně personalizované zahajovače konverzace. Různé odkazy mohou nastartovat různé toky, takže marketingový e-mail, článek z centra nápovědy a CTA v obchodě mohou každý nasměrovat zákazníka přesně do zážitku, který zamýšlíte.

Kde Deep Links používat

Stejný parametr funguje všude, kam můžete umístit odkaz:

• CTA v obchodě — tlačítka a bannery, které otevřou chat se správným záměrem.
• E-maily — aktualizace objednávek, ponákupní toky a kampaně, které odkazují rovnou do podpory nebo poradenství k produktům.
• Odpovědi podpory — sdílejte Deep Link, aby zákazník znovu otevřel chat už v kontextu.
• Marketing — landing pages a reklamy, které posunou lidi od zájmu k vedené konverzaci jedním kliknutím.

Protože Deep Links jsou jen URL, máte je pod kontrolou — žádné nastavení navíc nad rámec přidání parametru.

Kompletní návody

Pro nastavení a efektivní používání Deep Links si prohlédněte kompletní dokumentaci: Jak používat Deep Links od Flyweight AI, dostupné také jako německý článek.

Proč na Deep Links záleží

Deep Links pomáhají vašim zákazníkům dostat se ke správné podpoře okamžitě — bez nutnosti psát.

Výhody:

• Snižte tření přímým skokem do správné konverzace.
• Zlepšete efektivitu podpory a spokojenost zákazníků.
• Přidejte výkonná CTA napříč svým obchodem, marketingem a e-maily.
• Umožněte personalizované, kontextu znalé AI toky podpory.

A protože Flyweight je AI-first, na konverzaci, kterou Deep Link otevře, odpovídá AI Agent vycházející z vašich dat o obchodě — s živým chatem a převzetím člověkem zdarma, takže člověk může kdykoli pomoct vstoupit. Platíte pouze za AI Interakce, bez poplatků za jednotlivá místa.

FAQ

Závěr

Deep Links dělají váš AI chat chytřejším, rychlejším a dostupnějším všude tam, kde vaši zákazníci už jsou. S jediným URL parametrem můžete posunout lidi z tlačítka, e-mailu nebo odpovědi podpory rovnou do správné konverzace — vycházející z vašich dat o obchodě, s živým chatem a převzetím člověkem připraveným, kdykoli je člověk potřeba.