Deep Links do Chat

Os Deep Links do Flyweight AI permitem-vos abrir o chat com uma acao predefinida diretamente a partir de qualquer link, para que os clientes aterrem na conversa certa sem escrever uma palavra. Coloquem um unico parametro de URL num botao, num email ou numa resposta de suporte, e o chat abre ja apontado para a intencao que escolherdes.

Acionem Acoes de Chat Instantaneamente com Deep Links

O Flyweight AI permite-vos abrir o chat e iniciar uma conversa predefinida usando um simples parametro de URL chamado flyweight-chat.
Podem usa-lo em qualquer pagina do Shopify:

• Abrir o chat:
  ?flyweight-chat

• Abrir o chat com uma mensagem inicial:
  ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order

Ao adicionar este parametro a qualquer link de pagina Shopify, lancais o chat com uma intencao especifica ja pre-preenchida. Estes links funcionam em todas as URLs do Shopify desde que o Flyweight AI esteja instalado e ativo.

Exemplos de Casos de Uso de Deep Links

Os Deep Links podem lancar fluxos altamente segmentados. Alguns dos mais comuns:

Suporte

Enviem os clientes diretamente para as perguntas que mais respondeis. Um botao "Rastrear o meu pedido" pode abrir o chat pre-preenchido com ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order, e um link de devolucoes pode colocar um cliente diretamente no fluxo de devolucoes — sem procurar em menus, sem reescrever.

Orientacao de Produto

Transformem paginas de produto e colecoes em pontos de partida para aconselhamento. Um Deep Link pode abrir uma consulta especifica de um produto para que os clientes recebam recomendacoes ancoradas nos dados reais da vossa loja mesmo no momento em que estao a decidir.

Routing Personalizado

Combinem os Deep Links com o Custom Routing para acionar starters de conversa totalmente personalizados. Links diferentes podem arrancar fluxos diferentes, para que um email de marketing, um artigo da central de ajuda e um CTA na loja possam cada um encaminhar o cliente para exatamente a experiencia que pretendeis.

Onde Usar os Deep Links

O mesmo parametro funciona onde quer que possais colocar um link:

• CTAs na loja — botoes e banners que abrem o chat com a intencao certa.
• Emails — atualizacoes de pedidos, fluxos pos-compra e campanhas que ligam diretamente ao suporte ou ao aconselhamento de produtos.
• Respostas de suporte — partilhem um Deep Link para que um cliente reabra o chat ja em contexto.
• Marketing — landing pages e anuncios que movem as pessoas do interesse para uma conversa guiada num so clique.

Como os Deep Links sao apenas URLs, controlais-nos vos — sem Setup extra alem de acrescentar o parametro.

Guias Completos

Para configurar e usar os Deep Links de forma eficaz, consultem a documentacao completa: Como usar os Deep Links do Flyweight AI, tambem disponivel como artigo em alemao.

Porque e que os Deep Links Importam

Os Deep Links ajudam os vossos clientes a chegar ao suporte certo instantaneamente — sem precisar de escrever nada.

Beneficios:

• Reduzam a friccao saltando diretamente para a conversa certa.
• Melhorem a eficiencia do suporte e a satisfacao do cliente.
• Adicionem CTAs poderosos em toda a vossa loja, marketing e emails.
• Habilitem fluxos de suporte AI personalizados e context-aware.

E como o Flyweight e AI-first, a conversa que um Deep Link abre e respondida pelo AI Agent ancorado nos dados da vossa loja — com live chat e takeover humano incluidos gratuitamente, para que uma pessoa possa intervir sempre que importar. So pagais pelas AI Interactions, sem taxas por utilizador.

FAQ

Conclusao

Os Deep Links tornam o vosso chat com IA mais inteligente, mais rapido e mais acessivel em todos os sitios onde os vossos clientes ja estao. Com um unico parametro de URL, podeis mover as pessoas de um botao, um email ou uma resposta de suporte diretamente para a conversa certa — ancorada nos dados da vossa loja, com live chat e takeover humano prontos sempre que for preciso uma pessoa.