Elk gesprek in uw store is een kans om uw lijst te laten groeien, als u de gegevens vastlegt voordat een shopper afhaakt. De AI chatbot for Shopify van Flyweight vangt leads direct op in de chat, met onbeperkt veel slimme formulieren die de AI op het juiste moment kan tonen. Zo vangt u 24/7 leads op, zonder elke bezoeker met pop-ups te bestoken of handmatig op te volgen. En omdat lead capture draait op dezelfde AI Agent die ook uw support afhandelt, betaalt u alleen voor AI Interactions, zonder kosten per seat.
Waarom in-chat lead capture telt
Klassieke nieuwsbrief-pop-ups verschijnen vaak voordat shoppers überhaupt geïnteresseerd zijn. De meesten klikken ze meteen weg. Chat werkt anders. Als iemand een gesprek start, is er al betrokkenheid. Die persoon vraagt naar maten, voorraad, verzending of een product dat hij of zij overweegt. Dan voelt een bericht als "Wilt u een e-mail zodra het weer op voorraad is?" nuttig in plaats van opdringerig.
- Hogere intentie, minder frictie. U vraagt om gegevens wanneer de shopper al betrokken is, niet zodra die op uw store landt.
- Context maakt de vraag relevant. Een formulier dat aansluit op het gesprek converteert vaak beter dan een algemene prompt.
- Uw lijst groeit vanzelf mee. Lead capture loopt gewoon mee met de support die u toch al aanbiedt.
Hoe het werkt
De AI toont op het juiste moment een formulier
De AI Agent kan op elk moment in het gesprek een leadformulier tonen: aan het begin, halverwege of vlak voor het afronden. Dankzij uw Knowledge Graph, gebaseerd op echte storedata, begrijpt de AI de context en stelt relevante vragen. Zo verzamelt het systeem naam, e-mailadres, voorkeuren en notities zonder de flow van de chat te onderbreken.
Onbeperkt veel formulieren, passend bij de context
U zit niet vast aan één generiek inschrijfformulier. Maak zoveel slimme formulieren als u nodig heeft voor verschillende situaties, zoals een back-in-stock wachtlijst, een wholesale aanvraag, een demo-aanvraag of een korting opt-in. De AI kiest automatisch het formulier dat past bij het gesprek.
Vastgelegde leads komen direct in uw inbox
Elke lead verschijnt in uw Flyweight inbox, inclusief het volledige chattranscript. U ziet dus niet alleen wie iemand is, maar ook precies waar diegene naar vroeg. Alle context blijft gekoppeld aan de lead.
Doorsturen naar elke plek die u wilt
Elke vastgelegde lead kan, samen met het volledige transcript, worden doorgestuurd naar elk e-mailadres dat u kiest. Zo wordt Flyweight een strak overdrachtsmoment in uw proces: stuur leads door naar een helpdesk zoals Zendesk, een CRM of uw e-mailmarketingplatform, zonder handmatig werk van uw team.
Voordelen voor merchants en klanten
Voor merchants
- Laat uw lijst op de automatische piloot groeien: vang gekwalificeerde leads op uit gesprekken die u toch al voert.
- Volledige context bij elke lead: het chattranscript komt mee met de contactgegevens, zodat follow-up warm en gericht is.
- Past in uw bestaande stack: stuur leads per e-mail door naar een CRM, helpdesk of marketingtool, zonder integratieproject.
- Geen extra tool om te bemannen: lead capture draait op dezelfde AI Agent als uw Shopify customer service automation, en wordt alleen afgerekend op AI Interactions.
Voor klanten
- Gevraagd op het juiste moment: het formulier verschijnt wanneer het echt helpt, niet als drempel bij binnenkomst.
- Alleen relevante vragen: de AI past de vragen aan op basis van wat de shopper wil.
- Eén soepel gesprek: geen omweg naar een aparte pagina of pop-up alleen om gegevens achter te laten.
FAQ
Wanneer vraagt de AI om de gegevens van een lead?
Wanneer dat past in het gesprek. De AI kan aan het begin, midden in de chat of vlak voor afsluiten een formulier tonen, met relevante vragen zodat het natuurlijk aanvoelt in plaats van storend.
Welke gegevens kan een leadformulier verzamelen?
Denk aan naam, e-mailadres, voorkeuren en notities. U kunt onbeperkt slimme formulieren instellen voor verschillende scenario's, waarna de AI het formulier kiest dat past bij het gesprek.
Waar komen vastgelegde leads terecht?
Die komen binnen in uw Flyweight inbox en kunnen samen met het volledige chattranscript worden doorgestuurd naar elk e-mailadres dat u kiest. Zo routeert u ze zonder handmatig werk naar Zendesk, een CRM of uw e-mailmarketingplatform.
Is lead capture een extra add-on?
Nee. Het draait op dezelfde AI Agent die ook uw support afhandelt, dus u betaalt alleen voor AI Interactions. Er zijn geen kosten per seat voor het vastleggen van leads.
Conclusie
Leadgeneratie hoeft niet te betekenen dat u elke bezoeker onderbreekt met een pop-up. Laat de AI Agent interesse oppakken zodra die er is, op basis van uw storedata, met de juiste vragen en met een volledige overdracht inclusief transcript naar de plek waar uw team werkt. Het is een passieve, betrouwbare manier om dagelijkse gesprekken om te zetten in een groeiende lijst, gebouwd op AI-first support die voldoet aan de AVG en de EU AI-Act.
