Chat Deep Links

Met Flyweight AI Deep Links opent u de chat vanuit elke link met een vooraf ingestelde actie. Zo komen klanten direct in de juiste conversatie terecht, zonder zelf iets te typen. Voeg één URL-parameter toe aan een knop, e-mail of supportreactie, en de chat opent meteen met de intent die u wilt.

Chatacties direct starten met Deep Links

Met Flyweight AI kunt u de chat openen en meteen een vooraf ingestelde conversatie starten met een simpele URL-parameter: flyweight-chat.
U kunt die gebruiken op elke Shopify-pagina:

• De chat openen:
  ?flyweight-chat

• De chat openen met een eerste bericht:
  ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order

Voeg deze parameter toe aan een link op een Shopify-pagina, en de chat opent met een specifieke intent die al is ingevuld. Deze links werken op alle Shopify-URL's zolang Flyweight AI is geïnstalleerd en actief is.

Voorbeelden van Deep Link use cases

Deep Links kunnen heel gerichte flows starten. Dit zijn een paar van de meest voorkomende toepassingen:

Support

Stuur klanten direct naar de vragen die ze het vaakst stellen. Een knop "Waar is mijn bestelling?" kan de chat openen met ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order, en een retourlink kan een shopper meteen in de retourflow plaatsen. Geen menu's doorzoeken. Niet opnieuw typen.

Productadvies

Maak van productpagina's en collecties een ingang voor advies. Met een Deep Link opent u een productspecifieke consultatie, zodat shoppers aanbevelingen krijgen die zijn gebaseerd op echte data uit uw winkel, precies op het moment dat ze een keuze maken.

Custom Routing

Combineer Deep Links met Custom Routing om volledig gepersonaliseerde conversation starters te activeren. Verschillende links kunnen verschillende flows starten, zodat een marketingmail, help center-artikel en storefront CTA elk kunnen doorsturen naar precies de ervaring die u wilt.

Waar u Deep Links kunt gebruiken

Dezelfde parameter werkt overal waar u een link kunt toevoegen:

• Storefront CTAs - knoppen en banners die de chat openen met de juiste intent.
• Emails - orderupdates, post-purchase flows en campagnes die direct linken naar support of productadvies.
• Support replies - stuur een Deep Link mee zodat een klant de chat opnieuw kan openen, direct met de juiste context.
• Marketing - landingspagina's en advertenties die mensen met één klik van interesse naar een begeleide conversatie brengen.

Omdat Deep Links gewoon URL's zijn, zijn ze makkelijk te beheren. U hoeft niets extra's in te stellen behalve de parameter toe te voegen.

Volledige handleidingen

Voor het instellen en slim gebruiken van Deep Links, bekijk de volledige documentatie: How to Use Flyweight AI Deep Links, ook beschikbaar als German article.

Waarom Deep Links belangrijk zijn

Met Deep Links komen klanten sneller bij de juiste support, zonder iets te hoeven typen.

Voordelen:

• Minder frictie doordat klanten direct in de juiste conversatie landen.
• Efficiëntere support en een betere klantervaring.
• Sterke CTA's in uw store, marketing en e-mails.
• Gepersonaliseerde, contextbewuste AI support flows.

En omdat Flyweight AI-first is, wordt de conversatie die via een Deep Link opent afgehandeld door de AI Agent, gebaseerd op de data uit uw winkel. Live chat en human takeover zijn gratis inbegrepen, zodat een medewerker kan overnemen wanneer dat nodig is. U betaalt alleen voor AI Interactions, zonder per-seat fees.

FAQ

Conclusie

Deep Links maken uw AI chat sneller, slimmer en makkelijker inzetbaar op alle plekken waar uw klanten al zijn. Met één URL-parameter stuurt u mensen vanuit een knop, e-mail of supportreactie direct naar de juiste conversatie, gebaseerd op de data uit uw winkel, met live chat en human takeover klaar zodra een medewerker moet overnemen.