Chat Deep Links
Activeer chatacties direct met krachtige Flyweight AI Deep Links.
Met Flyweight AI Deep Links kunnen jullie de chat openen met een voorgedefinieerde actie rechtstreeks vanuit elke link, zodat klanten in het juiste gesprek landen zonder een woord te typen. Plaats één enkele URL-parameter in een knop, een e-mail of een supportantwoord, en de chat opent al gericht op de intentie die jullie kiezen.
Activeer Chatacties Direct met Deep Links
Met Flyweight AI kunnen jullie de chat openen en een voorgedefinieerd gesprek starten met een simpele URL-parameter genaamd flyweight-chat.
Jullie kunnen het op elke Shopify-pagina gebruiken:
-
Open de chat:
?flyweight-chat -
Open de chat met een initieel bericht:
?flyweight-chat=where%20is%20my%20order
Door deze parameter aan elke Shopify-paginalink toe te voegen, starten jullie de chat met een specifieke intentie die al is ingevuld. Deze links werken op alle Shopify-URL's zolang Flyweight AI is geïnstalleerd en actief.
Voorbeelden van Deep Link-Toepassingen
Deep Links kunnen zeer gerichte flows starten. Een paar van de meest voorkomende:
Support
Stuur klanten direct naar de vragen die jullie het vaakst beantwoorden. Een "Volg mijn bestelling"-knop kan de chat openen met ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order al ingevuld, en een retourlink kan een shopper rechtstreeks in de retourflow neerzetten — geen menu's afzoeken, geen overtypen.
Productadvies
Maak van productpagina's en collecties startpunten voor advies. Een Deep Link kan een productspecifieke consultatie openen, zodat shoppers gegronde aanbevelingen krijgen uit jullie echte winkeldata op het moment dat ze beslissen.
Custom Routing
Combineer Deep Links met Custom Routing om volledig gepersonaliseerde gespreksopeners te triggeren. Verschillende links kunnen verschillende flows starten, zodat een marketing-e-mail, een helpcentrum-artikel en een storefront-CTA elk de shopper naar precies de ervaring kunnen routeren die jullie voor ogen hebben.
Waar Je Deep Links Gebruikt
Dezelfde parameter werkt overal waar jullie een link kunnen plaatsen:
- Storefront-CTA's — knoppen en banners die de chat openen met de juiste intentie.
- E-mails — orderupdates, post-purchase-flows en campagnes die rechtstreeks linken naar support of productadvies.
- Supportantwoorden — deel een Deep Link zodat een klant de chat al in context heropent.
- Marketing — landingspagina's en advertenties die mensen in één klik van interesse naar een begeleid gesprek brengen.
Omdat Deep Links gewoon URL's zijn, hebben jullie de controle — geen extra Setup buiten het toevoegen van de parameter.
Volledige Guides
Om Deep Links effectief in te stellen en te gebruiken, check de volledige documentatie: Hoe Flyweight AI Deep Links te gebruiken, ook beschikbaar als Duits artikel.
Waarom Deep Links Ertoe Doen
Deep Links helpen jullie klanten om direct de juiste support te bereiken — zonder te hoeven typen.
Voordelen:
- Verminder frictie door direct in het juiste gesprek te springen.
- Verbeter de support-efficiëntie en klanttevredenheid.
- Voeg krachtige CTA's toe door jullie hele winkel, marketing en e-mails.
- Maak gepersonaliseerde, contextbewuste AI-supportflows mogelijk.
En omdat Flyweight AI-first is, wordt het gesprek dat een Deep Link opent beantwoord door de AI Agent gegrond in jullie winkeldata — met live chat en human takeover gratis inbegrepen, zodat een mens kan inspringen wanneer het ertoe doet. Jullie betalen alleen voor AI Interactions, zonder kosten per seat.
FAQ
Wat is de `?flyweight-chat` URL-parameter?
Het is een simpele query-parameter die jullie aan elke Shopify-paginalink toevoegen. Op zichzelf opent ?flyweight-chat de chat. Voeg een waarde toe zoals ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order om een initieel bericht of intentie vooraf in te vullen, zodat het gesprek precies begint waar jullie willen.
Waar kan ik Deep Links gebruiken?
Overal waar jullie een link kunnen plaatsen — storefront-knoppen en banners, e-mails, supportantwoorden, marketing-landingspagina's en advertenties. De parameter werkt op alle Shopify-URL's zolang Flyweight AI is geïnstalleerd en actief.
Kosten Deep Links extra?
Nee. Deep Links horen bij hoe Flyweight werkt op jullie winkel. Live chat en human takeover zijn gratis inbegrepen, en jullie betalen alleen voor AI Interactions — er zijn geen kosten per seat voor het gebruik van Deep Links.
Kan ik een custom flow triggeren in plaats van een gewoon bericht?
Ja. Combineer Deep Links met Custom Routing om gepersonaliseerde gespreksopeners te starten, zodat verschillende links shoppers naar verschillende flows kunnen routeren — van productconsultaties tot specifieke support-trajecten.
Conclusie
Deep Links maken jullie AI-chat slimmer, sneller en overal beter bereikbaar waar jullie klanten al zijn. Met één enkele URL-parameter kunnen jullie mensen vanaf een knop, een e-mail of een supportantwoord rechtstreeks in het juiste gesprek brengen — gegrond in jullie winkeldata, met live chat en human takeover klaar wanneer een mens nodig is.
