Ogni conversazione nel vostro store può diventare un'opportunità per far crescere la lista contatti, se raccogliete i dati prima che il cliente lasci il sito. L'AI chatbot for Shopify di Flyweight acquisisce lead direttamente in chat, con form intelligenti illimitati che l'AI può attivare nel momento giusto. È un modo semplice per capture leads around the clock, senza bombardare ogni visitatore con pop-up o aggiungere follow-up manuali. E dato che la lead capture gira sullo stesso AI Agent che gestisce già il supporto, pagate solo le AI Interactions, senza costi per seat.
Perché la lead capture in chat conta
I classici pop-up per iscriversi alla newsletter compaiono prima ancora che il cliente sia davvero interessato, quindi nella maggior parte dei casi vengono chiusi subito. La chat funziona in un altro modo. Se qualcuno avvia una conversazione, è già coinvolto. Sta chiedendo informazioni su taglie, disponibilità, spedizioni o su un prodotto che sta valutando. In quel momento, un messaggio come "volete che vi scriviamo quando torna disponibile?" risulta utile, non invadente.
- Intento più alto, meno attrito. Chiedete i dati quando il cliente è già coinvolto, non appena atterra sul vostro store.
- Il contesto rende la richiesta più rilevante. Un form collegato alla conversazione tende a convertire meglio di una richiesta generica.
- Fate crescere la lista in modo passivo. La raccolta lead avviene insieme al supporto che state già offrendo.
Come funziona
L'AI attiva un form nel momento giusto
L'AI Agent può mostrare un form lead in qualsiasi punto della conversazione: all'inizio, nel mezzo o poco prima della chiusura. Basandosi sul Knowledge Graph del vostro store, capisce il contesto e fa domande pertinenti, raccogliendo dati come nome, email, preferenze e note senza interrompere il flusso della chat.
Form illimitati e contestuali
Non siete limitati a un unico box generico di iscrizione. Potete creare tutti i form intelligenti che vi servono per scenari diversi, come una lista d'attesa per il ritorno in stock, una richiesta wholesale, una demo o l'adesione a uno sconto. L'AI sceglie quello più adatto alla conversazione.
I lead acquisiti arrivano nella vostra inbox
Ogni lead compare nella vostra inbox Flyweight con la trascrizione completa della chat allegata. Così vedete non solo chi è la persona, ma anche cosa stava chiedendo nel dettaglio. Tutto il contesto resta associato al lead.
Inoltro dove volete
Ogni lead acquisito può essere inoltrato, con la trascrizione completa, a qualsiasi indirizzo email scegliate. In questo modo Flyweight diventa un punto di handoff pulito: potete inviare i lead a un helpdesk come Zendesk, a un CRM o alla vostra piattaforma di email marketing, senza lavoro manuale da parte del team.
Vantaggi per merchant e clienti
Per i merchant
- Fate crescere la lista in automatico: acquisite lead qualificati da conversazioni che state già avendo.
- Contesto completo su ogni lead: la trascrizione della chat arriva insieme ai dati di contatto, così il follow-up parte informato, non a freddo.
- Si integra nel vostro stack: inoltrate i lead via email a un CRM, helpdesk o tool marketing, senza dover avviare un progetto di integrazione.
- Nessun nuovo tool da presidiare: la lead capture gira sullo stesso AI Agent che alimenta la vostra Shopify customer service automation, con addebito solo sulle AI Interactions.
Per i clienti
- La richiesta arriva al momento giusto: il form compare quando serve davvero, non come ostacolo appena entrati.
- Solo domande pertinenti: l'AI adatta quello che chiede in base a ciò che il cliente vuole.
- Una conversazione fluida dall'inizio alla fine: nessuna deviazione su una pagina separata o su un pop-up solo per lasciare i propri dati.
FAQ
Quando l'AI chiede i dati di un lead?
Quando ha senso nella conversazione. L'AI può attivare un form all'inizio, a metà chat o poco prima della chiusura, facendo domande pertinenti in modo che la richiesta risulti naturale e non invasiva.
Quali dati può raccogliere un form lead?
Dati come nome, email, preferenze e note. Potete configurare form intelligenti illimitati per scenari diversi, e l'AI sceglie quello che meglio si adatta alla conversazione.
Dove finiscono i lead acquisiti?
Arrivano nella vostra inbox Flyweight e possono essere inoltrati con la trascrizione completa della chat a qualsiasi indirizzo email scegliate, così potete instradarli in Zendesk, in un CRM o nella vostra piattaforma di email marketing senza lavoro manuale.
La lead capture è un extra a pagamento?
No. Funziona sullo stesso AI Agent che gestisce il vostro supporto, quindi pagate solo le AI Interactions. Non ci sono costi per seat per acquisire lead.
Conclusione
Fare lead generation non deve per forza significare interrompere ogni visitatore con un pop-up. Lasciate che l'AI Agent intercetti l'interesse quando emerge davvero, basandosi sui dati reali del vostro store, facendo le domande giuste e passando ogni lead con la trascrizione completa dove lavora il vostro team. È un modo passivo e affidabile per trasformare le conversazioni di ogni giorno in una lista contatti che cresce nel tempo, costruito su un supporto AI-first conforme a GDPR e AI-Act.
