Enlaces Profundos del Chat
Activa acciones de chat instantaneamente con los potentes Deep Links de Flyweight AI.
Los Deep Links de Flyweight AI os permiten abrir el chat con una acción predefinida directamente desde cualquier enlace, así los clientes aterrizan en la conversación adecuada sin escribir una sola palabra. Soltad un único parámetro de URL en un botón, un correo o una respuesta de soporte, y el chat se abre ya apuntando a la intención que elijáis.
Activad acciones de chat al instante con Deep Links
Flyweight AI os permite abrir el chat e iniciar una conversación predefinida usando un sencillo parámetro de URL llamado flyweight-chat.
Podéis usarlo en cualquier página de Shopify:
-
Abrir el chat:
?flyweight-chat -
Abrir el chat con un mensaje inicial:
?flyweight-chat=where%20is%20my%20order
Al añadir este parámetro al enlace de cualquier página de Shopify, lanzáis el chat con una intención específica ya rellenada. Estos enlaces funcionan en todas las URLs de Shopify siempre que Flyweight AI esté instalado y activo.
Casos de uso de ejemplo para Deep Links
Los Deep Links pueden lanzar flujos muy dirigidos. Algunos de los más comunes:
Soporte
Enviad a los clientes directamente a las preguntas que más respondéis. Un botón de "Seguir mi pedido" puede abrir el chat ya rellenado con ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order, y un enlace de devoluciones puede situar a un comprador directamente en el flujo de devoluciones — sin buscar en menús, sin volver a escribir.
Asesoramiento de productos
Convertid las páginas de producto y las colecciones en puntos de partida para el asesoramiento. Un Deep Link puede abrir una consulta específica de un producto para que los compradores reciban recomendaciones ancladas en los datos reales de vuestra tienda justo cuando están decidiendo.
Enrutamiento personalizado
Combinad los Deep Links con el Enrutamiento Personalizado para activar iniciadores de conversación totalmente personalizados. Enlaces distintos pueden arrancar flujos distintos, así que un correo de marketing, un artículo del centro de ayuda y un CTA de la tienda pueden enrutar cada uno al comprador exactamente hacia la experiencia que pretendéis.
Dónde usar los Deep Links
El mismo parámetro funciona dondequiera que podáis colocar un enlace:
- CTAs en la tienda — botones y banners que abren el chat con la intención adecuada.
- Correos — actualizaciones de pedidos, flujos post-compra y campañas que enlazan directamente al soporte o al asesoramiento de productos.
- Respuestas de soporte — compartid un Deep Link para que un cliente reabra el chat ya en contexto.
- Marketing — landings y anuncios que llevan a la gente del interés a una conversación guiada en un solo clic.
Como los Deep Links son simplemente URLs, vosotros los controláis — sin configuración extra más allá de añadir el parámetro.
Guías completas
Para configurar y usar los Deep Links de forma efectiva, consultad la documentación completa: Cómo usar los Deep Links de Flyweight AI, también disponible como artículo en alemán.
Por qué importan los Deep Links
Los Deep Links ayudan a vuestros clientes a llegar al soporte adecuado al instante — sin necesidad de escribir.
Beneficios:
- Reducir la fricción saltando directamente a la conversación correcta.
- Mejorar la eficiencia del soporte y la satisfacción del cliente.
- Añadir CTAs potentes en vuestra tienda, vuestro marketing y vuestros correos.
- Habilitar flujos de soporte de IA personalizados y conscientes del contexto.
Y como Flyweight es AI-first, la conversación que abre un Deep Link la responde el AI Agent anclado en los datos de vuestra tienda — con el chat en vivo y la intervención humana incluidos gratis, así que una persona puede intervenir cuando importe. Solo pagáis por las AI Interactions, sin tarifas por puesto.
FAQ
¿Qué es el parámetro de URL `?flyweight-chat`?
Es un sencillo parámetro de consulta que añadís al enlace de cualquier página de Shopify. Por sí solo, ?flyweight-chat abre el chat. Añadid un valor como ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order para rellenar un mensaje o intención inicial, así la conversación arranca exactamente donde queréis.
¿Dónde puedo usar los Deep Links?
Dondequiera que podáis colocar un enlace — botones y banners en la tienda, correos, respuestas de soporte, landings de marketing y anuncios. El parámetro funciona en todas las URLs de Shopify siempre que Flyweight AI esté instalado y activo.
¿Los Deep Links cuestan extra?
No. Los Deep Links son parte de cómo funciona Flyweight en vuestra tienda. El chat en vivo y la intervención humana están incluidos gratis, y solo pagáis por las AI Interactions — no hay tarifas por puesto por usar Deep Links.
¿Puedo activar un flujo personalizado en lugar de un mensaje simple?
Sí. Combinad los Deep Links con el Enrutamiento Personalizado para lanzar iniciadores de conversación personalizados, así que enlaces distintos pueden enrutar a los compradores hacia flujos distintos — desde consultas de productos hasta recorridos de soporte específicos.
Conclusión
Los Deep Links hacen que vuestro chat de IA sea más inteligente, rápido y accesible dondequiera que ya estén vuestros clientes. Con un único parámetro de URL, podéis llevar a la gente de un botón, un correo o una respuesta de soporte directamente a la conversación adecuada — anclada en los datos de vuestra tienda, con el chat en vivo y la intervención humana listos siempre que se necesite una persona.
