O que é um chatbot? Tipos, exemplos e como funcionam em 2026
Um chatbot é um software que simula a conversa humana. Veja o que isso significa em 2026 — dos scripts baseados em regras aos chatbots de IA movidos por grandes modelos de linguagem, com exemplos, tipos e usos.
Melhores soluções de IA para reduzir o volume de tickets de suporte em 2026
O stack de IA de suporte ao cliente certo — implantado contra os intents certos, integrado às fontes de dados certas — reduz o volume de tickets de e-commerce em 40–65% sem aumentar o quadro.
What Is a Chatbot? Types, Examples & How They Work in 2026
A chatbot is software that simulates human conversation. Here's what that means in 2026 — from rule-based scripts to AI chatbots powered by large language models, with examples, types, and uses.
Best AI Customer Support Solutions to Reduce Ticket Volume in 2026
The right AI customer support stack — deployed against the right intents, integrated into the right data sources — cuts ecommerce ticket volume by 40–65% without adding headcount.