Embed flessibili

Flyweight AI vi offre due modi per mostrare la chat ai clienti: una chat bubble flottante attiva di default su tutto lo store, e un embed inline opzionale che potete inserire in qualsiasi pagina. Entrambi usano la stessa configurazione AI-first. Live chat e human takeover sono inclusi senza costi aggiuntivi, e la fatturazione si basa sulle AI Interactions, non sul numero di seat.

Floating Chat Bubble - Attiva di default su ogni pagina

Quando aggiungete il chatbot al vostro store Shopify, la chat bubble flottante compare subito su tutte le pagine. Così i clienti possono ricevere aiuto in qualsiasi punto del loro percorso d'acquisto.

Potete posizionare la bubble in qualsiasi angolo del vostro storefront. Quando qualcuno ci clicca sopra, si apre la finestra completa della chat AI.

Avete copertura su tutto lo store con una configurazione quasi immediata.

Cosa include da subito

• Copertura su tutto lo store: la bubble accompagna i clienti dalla homepage alle pagine prodotto fino al checkout.
• Nell'angolo che preferite: posizionatela dove si integra meglio con il vostro storefront.
• Un clic per aprire la chat completa: cliccando sulla bubble si apre l'intera finestra della chat AI, basata sui dati reali del vostro store.

Chat inline incorporata (posizionamento opzionale a grandezza piena)

Oltre alla bubble flottante, Flyweight vi permette anche di incorporare la chat direttamente in qualsiasi pagina Shopify. In questo modo ottenete una finestra chat a dimensione piena, integrata nel contenuto della pagina invece di comparire sopra come overlay. È una soluzione ideale per pagine con alto bisogno di supporto, come:

• Pagine Contatti e Supporto
• Pagine FAQ o Help Center
• Pagine dettaglio prodotto
• Landing page o flussi di onboarding

Ecco come appare una chat inline incorporata:

Potete aggiungere l'embed inline tramite il Theme Editor di Shopify oppure con un blocco HTML, così da integrarlo in modo naturale nella pagina che scegliete. Per la configurazione passo dopo passo, date un'occhiata alla guida completa: How to Embed Flyweight AI into Shopify Pages, disponibile in 🇺🇸 English e 🇩🇪 German.

Dove gli embed inline funzionano meglio

Usate l'embed inline nelle pagine in cui i clienti hanno più probabilità di aver bisogno di aiuto sul momento. In una pagina Contatti o Help Center, trasforma un form statico in una conversazione dal vivo. In una pagina dettaglio prodotto, può rispondere a domande su taglie o compatibilità direttamente nel contesto. In una landing page o in un flusso di onboarding, aiuta i clienti a continuare senza uscire dalla pagina per cercare supporto.

Perché conta

Con opzioni sia flottanti sia inline, potete adattare la chat AI al vostro customer journey invece di imporre lo stesso layout a tutto lo store.

Vantaggi:

• Supporto immediato ovunque: la bubble di default aggiunge assistenza a ogni pagina senza configurazioni extra.
• Aiuto contestuale dove serve di più: gli embed inline portano il supporto direttamente nelle pagine con più intenzione d'acquisto o richiesta di assistenza.
• Meno volume per il team di supporto: un self-service più solido aiuta l'AI a gestire in modo affidabile le domande più comuni prima che arrivino al vostro team.
• Esperienza fluida e in linea con il brand: la finestra inline sembra parte della pagina, non un overlay.

Flyweight si adatta al vostro store, che vogliate copertura su tutte le pagine, supporto in pagine specifiche, o entrambe le cose.

FAQ

Conclusione

Flexible Embeds vi aiutano a supportare i clienti ovunque ne abbiano bisogno: una bubble flottante per coprire tutto lo store di default, più finestre chat inline opzionali nelle pagine con più bisogno di supporto. Tutto gira sulla stessa base AI-first, con live chat e human takeover inclusi senza costi aggiuntivi, così potete modellare l'esperienza sul vostro store senza cambiare il funzionamento della fatturazione.