Embeds flexibles

Flyweight AI os da dos formas de poner el chat delante de vuestros clientes: una burbuja de chat flotante que aparece en toda la tienda por defecto, y un embed inline opcional que podéis colocar en cualquier página. Ambas opciones usan la misma configuración AI-first. El live chat y la intervención humana están incluidos sin coste extra, y la facturación se basa en AI Interactions, no en usuarios.

Floating Chat Bubble - Activada por defecto en todas las páginas

Cuando añadís el chatbot a vuestra tienda Shopify, la burbuja de chat flotante aparece al instante en todas las páginas. Así, los clientes pueden conseguir ayuda en cualquier punto del proceso de compra.

Podéis colocar la burbuja en cualquier esquina de vuestra storefront. Cuando alguien hace clic, se abre la ventana completa del chat con AI.

Os da cobertura en toda la tienda con casi nada de configuración.

Lo que viene incluido desde el principio

• Cobertura en toda la tienda: la burbuja acompaña a los clientes desde la home hasta las páginas de producto y el checkout.
• La esquina que prefiráis: colocadla donde mejor encaje en vuestra storefront.
• Un clic para abrir el chat completo: al hacer clic en la burbuja, se abre la ventana completa del chat con AI, basada en los datos reales de vuestra tienda.

Inline Embedded Chat (opcional en tamaño completo dentro de la página)

Además de la burbuja flotante, Flyweight también os permite insertar el chat directamente en cualquier página de Shopify. Así tenéis una ventana de chat de tamaño completo dentro del contenido de la página, en lugar de flotando por encima. Encaja especialmente bien en páginas donde soléis recibir más consultas, como:

• Páginas de contacto y soporte
• Páginas de FAQ o Help Center
• Páginas de detalle de producto
• Landing pages o flujos de onboarding

Así es un chat inline embebido:

Podéis añadir el embed inline desde el Theme Editor de Shopify o con un bloque HTML, para que quede integrado de forma nativa en la página que elijáis. Si queréis ver el proceso paso a paso, consultad nuestra guía completa: How to Embed Flyweight AI into Shopify Pages, disponible en 🇺🇸 English y 🇩🇪 German.

Dónde funcionan mejor los embeds inline

Usad el embed inline en los puntos donde los clientes más probablemente necesiten ayuda en ese momento. En una página de Contact o Help Center, convierte un formulario estático en una conversación en tiempo real. En una página de detalle de producto, puede responder preguntas sobre tallas o compatibilidad justo en contexto. En una landing page o flujo de onboarding, ayuda a que los clientes sigan avanzando en lugar de salir de la página para buscar soporte.

Por qué importa

Con opciones de colocación tanto flotantes como inline, podéis adaptar el chat con AI a vuestro customer journey en vez de imponer un único formato en toda la tienda.

Ventajas:

• Soporte inmediato en todas partes: la burbuja por defecto añade ayuda en cada página sin configuración extra.
• Ayuda contextual donde más importa: los embeds inline crean soporte dentro de la página en vuestros puntos de mayor intención.
• Menos volumen para soporte: un mejor self-service ayuda a que la AI gestione con fiabilidad las preguntas rutinarias antes de que lleguen a vuestro equipo.
• Integrado con vuestra marca y sin fricciones: la ventana inline se siente como parte de la página, no como una capa superpuesta.

Flyweight se adapta a vuestra tienda, tanto si queréis cobertura en todas las páginas, soporte específico en ciertas páginas, o ambas cosas.

FAQ

Conclusion

Flexible Embeds os ayuda a dar soporte a los clientes allí donde lo necesitan: una burbuja flotante para cubrir toda la tienda por defecto, más ventanas de chat inline opcionales en las páginas donde más soporte hace falta. Todo funciona sobre la misma base AI-first, con live chat e intervención humana incluidos sin coste extra, para que podáis diseñar la experiencia según vuestra tienda sin cambiar cómo funciona la facturación.