Integraciones Flexibles
Usa la burbuja de chat flotante predeterminada — o integra el chat directamente en cualquier pagina.
Flyweight AI os da dos formas de poner el chat frente a vuestros clientes: una burbuja de chat flotante que cubre toda vuestra tienda por defecto, y una integración en línea opcional que podéis soltar en cualquier página. Ambas funcionan sobre la misma configuración AI-first — el chat en vivo y la intervención humana están incluidos gratis, y solo pagáis por las AI Interactions, nunca por puesto.
Burbuja de chat flotante — activada en cada página por defecto
Cuando añadís el chatbot a vuestra tienda de Shopify, la burbuja de chat flotante aparece al instante en cada página. Esto significa que vuestros clientes siempre tienen acceso al soporte — sin importar en qué punto del recorrido de compra estén.
La burbuja puede situarse en cualquier esquina de vuestra tienda y abre la ventana completa del chat de IA al hacer clic.
Este comportamiento por defecto os da cobertura en toda la tienda sin nada de trabajo de configuración.
Lo que obtenéis desde el primer momento
- Alcance en toda la tienda: la burbuja acompaña a los compradores desde vuestra página de inicio hasta las páginas de producto y el checkout.
- La esquina que elijáis: colocadla donde encaje con el diseño de vuestra tienda.
- Un clic hacia el chat completo: al hacer clic en la burbuja se abre la ventana completa del chat de IA, anclada en los datos reales de vuestra tienda.
Chat integrado en línea (colocación opcional a tamaño completo)
Además de la burbuja flotante global, Flyweight también os permite integrar el chat directamente dentro de cualquier página de Shopify. Esto crea una ventana de chat nativa y a tamaño completo que aparece como parte de vuestro contenido en lugar de flotar sobre él — ideal para páginas con mucho soporte como:
- Páginas de Contacto y Soporte
- Páginas de FAQ o Centro de Ayuda
- Páginas de detalle de producto
- Flujos de landing u onboarding
Aquí tenéis un ejemplo de un chat integrado en línea:
Añadís la integración en línea a través del Theme Editor de Shopify o con un bloque HTML, así vive de forma nativa dentro de la página que elijáis. Para instrucciones paso a paso, consultad la guía completa en nuestro blog, Cómo integrar Flyweight AI en páginas de Shopify — disponible en 🇺🇸 inglés y 🇩🇪 alemán.
Dónde funcionan mejor las integraciones en línea
Usad la integración en línea donde los clientes tengan más probabilidades de tener una pregunta justo ahí y en ese momento. En una página de Contacto o Centro de Ayuda, convierte un formulario estático en una conversación en vivo. En una página de detalle de producto, responde preguntas de tallas o compatibilidad en contexto. En un flujo de landing u onboarding, mantiene a los compradores avanzando en lugar de rebotar para buscar ayuda.
Por qué importa
Con opciones de colocación tanto flotante como en línea, podéis ajustar el chat de IA al recorrido de vuestro cliente en lugar de forzar a cada tienda a un único formato.
Beneficios:
- Soporte instantáneo en todas partes: la burbuja por defecto pone la ayuda en cada página sin configuración.
- Ayuda contextual donde cuenta: las integraciones en línea crean áreas de soporte en página en vuestras páginas de mayor intención.
- Menor volumen de soporte: un autoservicio más inteligente permite que la IA gestione de forma fiable las preguntas rutinarias antes de que lleguen a vuestro equipo.
- Fiel a la marca y sin costuras: la ventana en línea pasa a formar parte de vuestro contenido para una sensación nativa.
Flyweight se adapta a vuestra tienda — tanto si queréis cobertura en todas las páginas, soporte profundo específico de página, o ambas a la vez.
FAQ
¿Tengo que configurar algo para tener la burbuja de chat?
No. La burbuja de chat flotante aparece en cada página de vuestra tienda en cuanto activáis Flyweight AI. Las integraciones en línea son la única parte opcional y manual.
¿Puedo usar la burbuja flotante y las integraciones en línea a la vez?
Sí. Las dos colocaciones funcionan juntas — mantened la burbuja para cobertura en toda la tienda y añadid integraciones en línea en las páginas específicas donde queráis una ventana de chat a tamaño completo dentro del contenido.
¿Cómo añado la integración en línea a una página de Shopify?
La colocáis a través del Theme Editor de Shopify o con un bloque HTML en la página que elijáis. La guía de integración enlazada recorre ambos métodos paso a paso.
¿La integración en línea cambia cómo se me factura?
No. Ambas colocaciones usan el mismo AI Agent, con el chat en vivo y la intervención humana incluidos gratis. Solo pagáis por las AI Interactions, sin tarifas por puesto independientemente de dónde aparezca el chat.
Conclusión
Las Integraciones Flexibles os permiten encontrar a los clientes dondequiera que necesiten ayuda — una burbuja flotante para cobertura en toda la tienda por defecto, más ventanas en línea opcionales en vuestras páginas de mayor soporte. Ambas funcionan sobre la misma base AI-first que gestiona de forma fiable las preguntas rutinarias y mantiene el chat en vivo y la intervención humana incluidos gratis, así que podéis dar forma a la experiencia de vuestra tienda sin cambiar cómo se os factura.
