AI for store, komplekse produktkataloger

Millioner av produkter. Titalls millioner varianter. Koblet kunnskap som hjelper kundene å finne riktig del.

knowledge-graph product-catalog b2b product-recommendations ai-chatbot

En stor katalog er mer enn en lang liste. Relasjonene teller: hvilken del passer hvilken maskin, hvilken variant oppfyller et krav, hvilket tilbehør virker med en enhet, og hvilket dokument forklarer forskjellen?

Flyweights Knowledge Graph er laget for å behandle og klargjøre millioner av produkter og titalls millioner varianter. Den kobler informasjonen AI-en trenger for et konkret spørsmål i et komplekst B2C- eller B2B-sortiment.

Koble detaljene som avgjør en match

Produkter og varianter: identifikatorer, mål, materiale, konfigurasjon og andre tilgjengelige egenskaper.
Kompatibilitet: støttede maskiner, modeller, enheter eller kombinasjoner der dataene beskriver dem.
Teknisk innhold: manualer, fagartikler, supportdokumentasjon og godkjente råd.
Forretningsregler: spørsmål å avklare, alternativer og saker teamet må vurdere.

AI-en bruker koblet kunnskap til å avgrense forespørselen og forklare resultatet. Produktsøk blir en samtale uten at kunden må gjette katalogens begreper.

Klargjør katalogen for nyttige svar

Skala starter med kildedata. Sammen vurderer vi identifikatorer, variantstruktur, relasjoner, manglende egenskaper og tekniske kunnskapskilder. En stor katalog kan trenge egen import og dataklargjøring.

Vi planlegger gjennomføringen ut fra katalog, systemer og søkekrav. Standard Shopify Preview er et utgangspunkt; en tilpasset katalog i denne størrelsen får egen prosjektplan.

Baumashop24: finn delen via maskinen

Baumashop24 leverer anleggsmaskindeler og tilbehør til bedrifter, verksteder og kommuner. Utvalget omfatter filtre, foringer, bolter, glass og redskaper fra flere produsenter.

Kundene begynner ofte med maskinen de eier, ikke delenummeret. De gjennomgåtte samtalene omfattet modellsøk, filtersett og spørsmål om originaldeler og alternativer.

En nyttig beslutningsvei:

Identifiser produsent og nøyaktig modell.
Avklar komponenten og nødvendige mål eller referanser.
Sjekk tilgjengelig produkt- og kompatibilitetsinformasjon.
Vis en underbygget match eller send manglende detaljer til en spesialist.

Eksemplet beskriver søkeutfordringen. Det betyr ikke at enhver uoppført del eller kompatibilitetsrelasjon finnes i katalogen.

Ett kunnskapsgrunnlag, flere måter å hjelpe på

Samme kunnskap støtter AI-produktanbefalinger, butikksøk og kundeservice. En bedriftskundes liste kan også starte en konfigurert tilbudsarbeidsflyt.

For gjeldende ordrestatus bruker AI-en riktig Shopify-tilkobling i sanntid. Katalogkunnskap og oppslag i aktuelle transaksjoner har ulike formål og trenger riktige kilder.

Vanlige spørsmål

Kan dere arbeide med millioner av produkter?

Knowledge Graph er laget for kataloger med millioner av produkter og titalls millioner varianter. Vi gjennomgår struktur, import og tilkoblede systemer for å definere løsningen.

Må alle varianter ha fullstendige beskrivelser?

Nyttige egenskaper, konsekvente identifikatorer og dokumenterte relasjoner forbedrer matching. Vi finner hull under klargjøringen og definerer spørsmål eller overleveringer når informasjonen ikke strekker til.

Hvordan holdes kunnskapen oppdatert?

Betalte Shopify-planer oppdaterer Knowledge Graph hver 24. time; Free Preview bruker første import. Egne kilder og synkronisering av store kataloger planlegges for integrasjonen. Ordresporing i sanntid bruker Shopifys gjeldende ordredata.