Hver samtale i butikken deres er en mulighet til å bygge listen, hvis dere fanger opp detaljene før kunden forsvinner. Flyweights AI chatbot for Shopify fanger leads direkte i chatten, med ubegrensede smarte skjemaer som AI-en kan trigge på riktig tidspunkt. Det er en enkel måte å samle inn leads døgnet rundt, uten å kaste popups på alle besøkende eller legge til manuelt oppfølgingsarbeid. Og siden lead capture kjører på den samme AI Agent som allerede håndterer support, betaler dere bare for AI Interactions, uten per-seat fees.
Hvorfor lead capture i chat betyr noe
Klassiske nyhetsbrev-popups treffer kundene før de bryr seg, så de fleste lukker dem uten å tenke. Chat fungerer annerledes. Hvis noen starter en samtale, er de allerede engasjert. De spør om størrelse, lagerstatus, frakt eller et produkt de vurderer. Da føles et gjennomtenkt "vil dere at vi sender en e-post når varen er tilbake?" nyttig, ikke påtrengende.
- Høyere intensjon, mindre friksjon. Dere spør etter detaljer når kunden allerede er engasjert, ikke idet de lander i butikken.
- Kontekst gjør spørsmålet relevant. Et skjema som henger sammen med samtalen konverterer ofte bedre enn en generell oppfordring.
- Dere bygger listen passivt. Lead capture skjer samtidig som supporten dere allerede kjører.
Slik fungerer det
AI-en trigger et skjema på riktig tidspunkt
AI Agent kan vise et leadskjema når som helst i samtalen, i starten, midt i eller rett før chatten avsluttes. Med forankring i butikkens Knowledge Graph forstår den konteksten og stiller relevante spørsmål, og samler inn detaljer som navn, e-post, preferanser og notater uten å bryte flyten i chatten.
Ubegrensede skjemaer med kontekst
Dere er ikke låst til én generisk påmeldingsboks. Lag så mange smarte skjemaer dere vil for ulike situasjoner, som venteliste for varer som kommer inn igjen, grossistforespørsler, demoforespørsler eller samtykke til rabatter. AI-en velger skjemaet som passer samtalen.
Fangede leads havner i innboksen deres
Hvert lead dukker opp i Flyweight-innboksen med hele chattranskriptet vedlagt. Det betyr at dere ikke bare ser hvem personen er, men også nøyaktig hva de spurte om. Hele konteksten følger leadet.
Send videre dit dere vil
Hvert lead som fanges opp kan videresendes, med fullt transkript, til hvilken som helst e-postadresse dere velger. Det gjør Flyweight til et ryddig overleveringspunkt: send leads til en helpdesk som Zendesk, et CRM eller e-postmarkedsføringsplattformen deres, uten manuelt arbeid fra teamet.
Fordeler for merchants og kunder
For merchants
- Bygg listen på autopilot: fang opp kvalifiserte leads fra samtaler dere allerede har.
- Full kontekst på hvert lead: chattranskriptet følger med kontaktinformasjonen, så oppfølgingen blir informert, ikke kald.
- Passer rett inn i stacken deres: videresend leads til et CRM, helpdesk eller markedsføringsverktøy via e-post, uten noe integrasjonsprosjekt.
- Ingen nytt verktøy å bemanne: lead capture kjører på samme AI Agent som driver Shopify customer service automation, og faktureres kun på AI Interactions.
For kunder
- Spurt på riktig tidspunkt: skjemaet dukker opp når det faktisk er nyttig, ikke som en sperre i døra.
- Bare relevante spørsmål: AI-en tilpasser det den spør om basert på hva kunden vil.
- Én smidig samtale: ingen avstikker til en egen side eller popup bare for å legge igjen kontaktinfo.
FAQ
Når spør AI-en etter detaljene til et lead?
Når det passer i samtalen. AI-en kan trigge et skjema i starten, midt i chatten eller rett før avslutning, og stille relevante spørsmål så forespørselen føles naturlig i stedet for forstyrrende.
Hvilke detaljer kan et leadskjema samle inn?
Ting som navn, e-post, preferanser og notater. Dere kan sette opp ubegrensede smarte skjemaer for ulike situasjoner, og AI-en velger det som matcher samtalen.
Hvor havner leads som blir fanget opp?
De havner i Flyweight-innboksen og kan videresendes med hele chattranskriptet til hvilken som helst e-postadresse dere vil, så dere kan sende dem videre til Zendesk, et CRM eller e-postmarkedsføringsplattformen deres uten manuelt arbeid.
Er lead capture et ekstra add-on?
Nei. Det kjører på den samme AI Agent som håndterer supporten deres, så dere betaler bare for AI Interactions. Det er ingen per-seat fees for å fange leads.
Konklusjon
Leadgenerering trenger ikke bety at dere avbryter alle besøkende med en popup. La AI Agent fange interessen når den faktisk er der, forankret i butikkdataene deres, stille de riktige spørsmålene og sende hvert lead videre med fullt transkript dit teamet deres jobber. Det er en passiv og pålitelig måte å gjøre vanlige samtaler om til en voksende kontaktliste på, bygget på AI-first support som er GDPR- og EU-AI-Act-compliant.
