Deep Links til chat

Flyweight AI Deep Links lar dere åpne chatten med en forhåndsdefinert handling fra hvilken som helst lenke, så kundene havner rett i riktig samtale uten å skrive noe selv. Legg til én URL-parameter i en knapp, e-post eller supportmelding, så åpnes chatten med riktig intensjon klar.

Start chat-handlinger med én gang med Deep Links

Med Flyweight AI kan dere åpne chatten og starte en forhåndsdefinert samtale med en enkel URL-parameter som heter flyweight-chat.
Den kan brukes på alle Shopify-sider:

• Åpne chatten:
  ?flyweight-chat

• Åpne chatten med en startmelding:
  ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order

Legg parameteren til i en lenke til en hvilken som helst Shopify-side, så åpnes chatten med en spesifikk intensjon allerede utfylt. Disse lenkene fungerer på alle Shopify-URL-er så lenge Flyweight AI er installert og aktiv.

Eksempler på bruk av Deep Links

Deep Links kan starte svært målrettede flyter. Her er noen av de vanligste:

Support

Send kundene rett til spørsmålene de stiller oftest. En knapp med "Spor bestillingen min" kan åpne chatten ferdig utfylt med ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order, og en retur-lenke kan sende en shopper rett inn i returflyten. Ingen leting i menyer. Ingen skriving på nytt.

Produktveiledning

Gjør produktsider og kolleksjoner til innganger for rådgivning. En Deep Link kan åpne en produktspesifikk veiledning, så shoppers får anbefalinger basert på de faktiske butikkdataene deres akkurat når de skal ta en beslutning.

Custom Routing

Kombiner Deep Links med Custom Routing for å starte helt personlige samtaler. Ulike lenker kan trigge ulike flyter, så en markedsførings-e-post, en hjelpesenterartikkel og en CTA i nettbutikken kan hver sende en shopper inn i akkurat den opplevelsen dere vil ha.

Hvor dere kan bruke Deep Links

Den samme parameteren fungerer overalt der dere kan legge inn en lenke:

• Storefront CTAs - knapper og bannere som åpner chatten med riktig intensjon.
• E-poster - ordreoppdateringer, post-purchase-flyter og kampanjer som lenker rett til support eller produktråd.
• Supportsvar - send en Deep Link så kunden kan åpne chatten igjen med riktig kontekst.
• Markedsføring - landingssider og annonser som tar folk fra interesse til en guidet samtale med ett klikk.

Fordi Deep Links bare er URL-er, er de enkle å styre. Det trengs ikke noe ekstra Setup utover å legge til parameteren.

Fullstendige guider

For å sette opp og bruke Deep Links effektivt, se den komplette dokumentasjonen: How to Use Flyweight AI Deep Links, også tilgjengelig som en tysk artikkel.

Hvorfor Deep Links betyr noe

Deep Links hjelper kundene raskt fram til riktig support, uten at de trenger å skrive noe.

Fordeler:

• Reduserer friksjon ved å hoppe rett til riktig samtale.
• Gir mer effektiv support og bedre kundeopplevelse.
• Gjør det enkelt å legge inn sterke CTA-er i nettbutikken, markedsføringen og e-postene deres.
• Gjør det mulig med personlige, kontekstbevisste AI support-flyter.

Og fordi Flyweight er bygget AI-first, håndteres samtalen en Deep Link åpner av en AI Agent som er grounded i butikkdataene deres. Live chat og overtakelse av et menneske er inkludert uten ekstra kostnad, så en person kan ta over når det trengs. Dere betaler bare for AI Interactions, uten setebaserte avgifter.

FAQ

Konklusjon

Deep Links gjør AI chatten deres raskere, smartere og enklere å bruke overalt der kundene allerede er. Med én enkelt URL-parameter kan dere sende folk fra en knapp, e-post eller supportmelding rett inn i riktig samtale, grounded i butikkdataene deres, med live chat og overtakelse av et menneske klart når det trengs.