Nlp

Een chatbot is software die menselijke conversatie nabootst. Dit is wat dat in 2026 betekent — van regelgebaseerde scripts tot AI-chatbots op basis van grote taalmodellen, met voorbeelden, soorten en toepassingen.

Er zijn twee hoofdtypen chatbots beschikbaar voor Shopify-winkeleigenaren: regelgebaseerde chatbots en AI-chatbots. Regelgebaseerde chatbots volgen starre, vooraf gescripte beslissingsbomen — ze werken goed voor eenvoudige FAQ's maar falen zodra een klant iets onverwachts vraagt. Moderne AI-chatbots gebruiken een Knowledge Graph die is opgebouwd uit de daadwerkelijke content van je winkel en halen antwoorden op via RAG (Retrieval-Augmented Generation), waardoor elke reactie gegrond, nauwkeurig en altijd actueel is.

Begrijp hoe moderne AI-chatbots werken in Shopify-winkels. Deze gids legt natuurlijke taalverwerking, Shopify-integratie, AI-agentworkflows en waar je op moet letten bij het kiezen van een chatbot uit — allemaal in gewone taal.

A chatbot is software that simulates human conversation. Here's what that means in 2026 — from rule-based scripts to AI chatbots powered by large language models, with examples, types, and uses.

There are two main types of chatbots available for Shopify store owners today: rule-based chatbots and AI chatbots. Rule-based chatbots follow rigid, pre-scripted decision trees — they work well for simple FAQs but break down the moment a customer asks something unexpected. Modern AI chatbots use a knowledge graph built from your store's actual content and retrieve answers via RAG (Retrieval-Augmented Generation), keeping every response grounded, accurate, and always up to date.

Understand how modern AI chatbots work on Shopify stores. This guide explains natural language processing, Shopify integration, AI agent workflows, and what to look for when choosing a chatbot — all in plain English.