Reklamlardan sohbetlere
Trafiği ilk tıklamadan itibaren dönüşüme taşıyın.
Mağazanıza trafik çekmek için gerçekten para harcıyorsunuz. Sonra bu ziyaretçilerin önemli bir kısmı sıradan bir sayfaya düşüp çıkıyor.
From Ads to Chats bunu değiştirir. Flyweight, ziyaretçinin nereden geldiğini anlar ve mağazaya gelir gelmez onunla ilgili bir sohbet başlatır. Böylece ücretli trafik, kaybolan bir tık olmaktan çıkar, gerçek bir diyaloğa dönüşür.
Neden Önemli
Soğuk reklam trafiği pahalıdır. Tıktan sonraki ilk birkaç saniye ise en kritik andır. Bir müşteri, belirli bir ürün için Instagram reklamına tıklıyorsa zaten bir niyetle gelmiştir. Ana sayfanıza düşüp ürünü bulmak için sayfalar arasında dolaşmak zorunda kalırsa, o niyet çok hızlı dağılır.
Genel site içi mesajlar her ziyaretçiye aynı şekilde yaklaşır. Bu yüzden reklam bütçesinin büyük kısmı, müşteri daha soru sormadan boşa gider.
Çözüm, bağlamdır. Birinin Google Shopping kampanyasından, Meta yeniden hedefleme reklamından ya da belirli bir landing page URL'sinden geldiğini biliyorsanız, onu geliş nedenine uygun bir deneyimle karşılayabilirsiniz. ROAS tam da böyle iyileşir - daha fazla trafikle değil, zaten para ödediğiniz trafiğe daha iyi bir ilk izlenim sunarak.
Nasıl Çalışır
Flyweight, her ziyarette gelen sinyalleri okur ve doğru deneyimi otomatik olarak başlatmak için kullanır. Kod yok. Yönetmeniz gereken ek landing page'ler yok. Kuralları siz belirlersiniz, gerisini automate with AI halleder.
Kaynağı tanır
Flyweight, ziyaretçinin nereden geldiğini UTM parametreleri, Instagram, Google veya Meta gibi reklam kaynağı ya da herhangi bir URL path'i veya query string üzerinden algılar. Bunların her biri bir tetikleyici olabilir. Yani utm_campaign=summer-sale bağlantısı da, /collections/new-arrivals?ref=ig path'i de kendine özel bir yanıt başlatabilir.
Hedefli bir popup açar
Her kaynak veya niyet için, buna uygun bir popup tanımlarsınız. Hedefli bir popup, deep link'ler üzerinden belirli bir ürün, koleksiyon ya da landing page açabilir. Böylece ziyaretçi reklamın vaat ettiği yere gider, tıklayıp çıkması gereken genel bir sayfaya değil.
Sohbeti doğru mesajla başlatır
Popup ile birlikte, chatbot opener da ziyaretçiye uygun önceden yazılmış bir mesajla sohbeti başlatır. Beden odaklı bir reklamdan gelen biri, uyum veya ölçüyle ilgili bir soruyla karşılanabilir. Sepeti bırakıp yeniden hedeflenen bir ziyaretçiye ise geride bıraktıkları ürünlerle ilgili bir hatırlatma gösterilebilir.
Buradan sonra AI Agent devreye girer ve her yanıtı mağazanızın Knowledge Graph verilerine dayandırır - ürünler, koleksiyonlar ve politikalar. Böylece yanıtlar güvenilir kalır ve markanızın tonunu korur.
Kontrol sizde kalır
Tetikleyiciler, popup'lar ve opener'lar; Flyweight içinde zaten kullandığınız aynı preset Quick-Actions ve deep-link düzenleriyle çalışır. Bu da kampanyaları hızlı kurmanızı ve reklamlarınız değiştikçe kolayca güncellemenizi sağlar.
Mağazanız için Faydaları
- Reklam bütçesinden daha yüksek geri dönüş: ilk temas ne kadar alakalıysa, ücretli tıklamalar sohbet ve siparişe dönüşme konusunda o kadar güçlü performans gösterir. Böylece zaten harcadığınız bütçe daha verimli çalışır.
- Landing anı boşa gitmez: deep link'ler ziyaretçiyi doğrudan reklamın işaret ettiği ürün, koleksiyon veya sayfaya götürür.
- Hemen çıkış yerine sohbet: kişiselleştirilmiş bir açılış mesajı, ziyaretçinin ilk soruyu kendi kendine bulmasını beklemek yerine onu konuşmaya davet eder.
- AI-first, insan desteğine hazır: AI günün her saati yoğunluğu yönetir, ekibiniz gerektiğinde live chat ile devreye girer. İnsan devralma ve live chat ücretsiz dahildir. Sadece AI Interactions için ödeme yaparsınız, kullanıcı başına ücret yoktur.
- Güven için tasarlandı: Flyweight, GDPR ve EU-AI-Act uyumludur. Böylece ziyaretçilerle etkileşim kurarken daha sorumlu ilerlersiniz.
FAQ
Popup ve sohbeti hangi sinyaller tetikleyebilir?
Flyweight; UTM parametrelerini, Instagram, Google veya Meta gibi reklam kaynaklarını ve herhangi bir URL path'i ya da query string'i tanıyabilir. Her birini istediğiniz popup ve chatbot opener ile eşleştirirsiniz. Böylece farklı kampanyalar farklı deneyimler başlatır.
Popup, ziyaretçiyi belirli bir ürün ya da sayfaya gönderebilir mi?
Evet. Her hedefli popup, deep link kullanarak belirli bir ürün, koleksiyon veya landing page açabilir. Böylece ziyaretçi genel bir sayfaya düşmek yerine reklamın vaat ettiği yere gider.
Bu, live chat veya AI Agent'ın yerini mi alıyor?
Hayır. Bu, ikisine de açılan ön kapıdır. Önceden yazılmış opener sohbeti başlatır, ardından AI Agent Knowledge Graph verilerinizi kullanarak yanıt verir. Ekibiniz de faydalı olduğunda live chat üzerinden sohbete katılabilir. Live chat ve insan devralma ücretsiz dahildir.
Her kampanya için ayrı landing page'ler oluşturmam gerekir mi?
Hayır. Popup'lar ve deep link'ler ziyaretçileri mevcut ürün, koleksiyon veya sayfalara yönlendirdiği için, ek landing page'ler yönetmeden kampanya bazında deneyimi özelleştirebilirsiniz.
Sonuç
Ücretli trafik, sıradan bir ana sayfadan daha iyi bir karşılama hak eder. From Ads to Chats, her ziyaretçinin nereden geldiğini tanır ve bu niyete göre popup ile sohbet başlatır. Böylece soğuk tıklamalar daha alakalı konuşmalara dönüşür ve zaten harcadığınız reklam bütçesinin daha güvenilir şekilde dönüşüm getirmesine yardımcı olur. AI-first, live chat ücretsiz dahil.
