Chat Deep Links

Med Flyweight AI Deep Links kan ni öppna chatten med en förvald åtgärd direkt från en länk, så kunden hamnar i rätt konversation utan att skriva något själv. Lägg till en enda URL-parameter i en knapp, ett mejl eller ett supportsvar, så öppnas chatten redan med rätt intent.

Starta chat actions direkt med Deep Links

Med Flyweight AI kan ni öppna chatten och starta en fördefinierad konversation med en enkel URL-parameter som heter flyweight-chat.
Ni kan använda den på vilken Shopify-sida som helst:

• Öppna chatten:
  ?flyweight-chat

• Öppna chatten med ett första meddelande:
  ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order

Lägg till parametern i valfri länk på Shopify, så öppnas chatten med ett specifikt intent redan ifyllt. Länkarna fungerar på alla Shopify-URL:er så länge Flyweight AI är installerat och aktivt.

Exempel på hur ni kan använda Deep Links

Deep Links kan starta väldigt träffsäkra flöden. Här är några vanliga exempel:

Support

Skicka kunder direkt till de frågor de oftast ställer. En knapp för "Spåra min order" kan öppna chatten förifylld med ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order, och en returlänk kan ta kunden rakt in i returflödet. Ingen menyjakt. Ingen omskrivning.

Produktvägledning

Gör produktsidor och kollektioner till naturliga startpunkter för rådgivning. En Deep Link kan öppna en produktspecifik konsultation så att kunder får rekommendationer som bygger på er riktiga butiksdata precis när de ska fatta ett beslut.

Custom Routing

Kombinera Deep Links med Custom Routing för att trigga helt personliga konversationsstarter. Olika länkar kan starta olika flöden, så att ett marknadsföringsmejl, en artikel i help center och en CTA i butiken kan styra kunden till exakt den upplevelse ni vill ge.

Var ni kan använda Deep Links

Samma parameter fungerar överallt där ni kan lägga in en länk:

• Storefront CTAs - knappar och banners som öppnar chatten med rätt intent.
• Emails - orderuppdateringar, post-purchase-flöden och kampanjer som länkar direkt till support eller produktrådgivning.
• Support replies - skicka en Deep Link så att kunden kan öppna chatten igen med rätt kontext redan på plats.
• Marketing - landningssidor och annonser som tar någon från intresse till en guidad konversation med ett klick.

Eftersom Deep Links bara är vanliga URL:er är de enkla att styra. Det behövs ingen extra Setup utöver att lägga till parametern.

Full Guides

För att komma igång med Deep Links och använda dem på ett smart sätt, se hela dokumentationen: How to Use Flyweight AI Deep Links, finns också som tysk artikel.

Därför spelar Deep Links roll

Deep Links hjälper kunder att komma till rätt support snabbare, utan att behöva skriva något.

Fördelar:

• Minskar friktionen genom att hoppa direkt till rätt konversation.
• Gör supporten effektivare och förbättrar kundupplevelsen.
• Ger er starka CTA:er i butik, marknadsföring och mejl.
• Möjliggör personliga och kontextmedvetna AI-supportflöden.

Och eftersom Flyweight är byggt AI-first hanteras konversationen som en Deep Link öppnar av AI Agent, grounded i er butiksdata. Live chat och human takeover ingår utan extra kostnad, så en person kan ta över när det behövs. Ni betalar bara för AI Interactions, utan avgifter per seat.

FAQ

Slutsats

Deep Links gör er AI chat snabbare, smartare och enklare att använda överallt där kunderna redan finns. Med en enda URL-parameter kan ni ta någon från en knapp, ett mejl eller ett supportsvar rakt in i rätt konversation, grounded i er butiksdata, med live chat och human takeover redo när en person behöver ta över.