Fleksible embeds

Flyweight AI gir dere to måter å vise chat til kundene på: en flytende chatboble som vises i hele nettbutikken som standard, og en valgfri inline embed dere kan legge inn på hvilken som helst side. Begge bruker samme AI-first oppsett. Live chat og human takeover er inkludert uten ekstra kostnad, og dere betaler for AI Interactions, ikke per bruker.

Floating Chat Bubble - aktivert på alle sider som standard

Når dere legger chatboten til i Shopify-butikken, vil den flytende chatboblen vises på alle sider med en gang. Da kan kundene få hjelp uansett hvor de er i kjøpsreisen.

Dere kan plassere boblen i hvilket som helst hjørne av storefronten. Når noen klikker på den, åpnes hele AI-chatvinduet.

Det gir dere dekning på tvers av hele butikken, med nesten null oppsett.

Dette får dere rett ut av boksen

• Dekning i hele butikken: boblen følger kundene fra forsiden til produktsider og videre til checkout.
• Valgfritt hjørne: plasser den der den passer best i storefronten deres.
• Ett klikk til full chat: når noen klikker på boblen, åpnes hele AI-chatvinduet, forankret i de faktiske butikkdataene deres.

Inline Embedded Chat (valgfri plassering i full størrelse)

I tillegg til den flytende boblen kan dere også embedde chat direkte på hvilken som helst Shopify-side med Flyweight. Da får dere et chatvindu i full størrelse som ligger inne i sideinnholdet, i stedet for å flyte over det. Det passer spesielt godt på sider med mye supportbehov, som for eksempel:

• Kontakt- og supportsider
• FAQ- eller Help Center-sider
• Produktdetaljsider
• Landingssider eller onboarding-flows

Slik ser en inline embedded chat ut:

Dere kan legge til inline embed via Shopify Theme Editor eller med en HTML-blokk, slik at den ligger naturlig inne på siden dere velger. Vil dere ha steg for steg-oppsett, finner dere hele guiden her: How to Embed Flyweight AI into Shopify Pages, tilgjengelig på 🇺🇸 English og 🇩🇪 German.

Hvor inline embeds fungerer best

Bruk inline embed der kundene mest sannsynlig trenger hjelp der og da. På en kontakt- eller Help Center-side gjør den et statisk skjema om til en live samtale. På en produktdetaljside kan den svare på spørsmål om størrelse eller kompatibilitet direkte i konteksten. I en landingsside eller onboarding-flow hjelper den kundene videre, i stedet for at de forlater siden for å lete etter support.

Hvorfor det betyr noe

Med både flytende og inline plasseringsvalg kan dere tilpasse AI-chat til kundereisen deres, i stedet for å tvinge samme løsning på hele butikken.

Fordeler:

• Øyeblikkelig support overalt: standardboblen legger til hjelp på alle sider uten ekstra oppsett.
• Kontekstuell hjelp der det teller mest: inline embeds gir support direkte på sidene med høyest intensjon.
• Lavere supportvolum: bedre self-service gjør at AI-en pålitelig kan håndtere rutinespørsmål før de havner hos teamet deres.
• Sømløst og on-brand: inline-vinduet føles som en del av siden, ikke som et lag oppå.

Flyweight tilpasser seg butikken deres, enten dere vil ha dekning på alle sider, support på utvalgte sider, eller begge deler.

FAQ

Konklusjon

Flexible Embeds gjør det enklere å støtte kundene der de trenger det: en flytende boble gir dekning i hele butikken som standard, og valgfrie inline chatvinduer kan legges på sidene med størst supportbehov. Begge bygger på samme AI-first grunnlag, med live chat og human takeover inkludert uten ekstra kostnad, så dere kan forme opplevelsen slik den passer butikken deres uten å endre hvordan faktureringen fungerer.