Was ist ein Chatbot? Arten, Beispiele und wie sie 2026 funktionieren
Ein Chatbot ist Software, die menschliche Konversation simuliert. Was das 2026 bedeutet – von regelbasierten Skripten bis zu AI-Chatbots auf Basis großer Sprachmodelle, mit Beispielen, Arten und Einsatzgebieten.
Beste KI-Lösungen zur Reduzierung des Support-Ticket-Volumens 2026
Der richtige AI Customer Support Stack — auf die richtigen Intents ausgerichtet, an die richtigen Datenquellen angebunden — senkt das Ticket-Volumen im E-Commerce um 40–65 %, ohne dass ihr Personal aufstockt.
What Is a Chatbot? Types, Examples & How They Work in 2026
A chatbot is software that simulates human conversation. Here's what that means in 2026 — from rule-based scripts to AI chatbots powered by large language models, with examples, types, and uses.
Best AI Customer Support Solutions to Reduce Ticket Volume in 2026
The right AI customer support stack — deployed against the right intents, integrated into the right data sources — cuts ecommerce ticket volume by 40–65% without adding headcount.