Chatbot

LiveChat und ChatBot sind zwei separate Produkte, die Ihr miteinander verknüpfen müsst - mit geskripteten Abläufen und Sitzplätzen pro Agent. Flyweight ist ein AI agent, der in Eurem Shop verankert ist, ohne Flow-Scripting, mit Takeovers inklusive. So unterscheiden sie sich.

Ein Chatbot ist Software, die menschliche Konversation simuliert. Was das 2026 bedeutet – von regelbasierten Skripten bis zu AI-Chatbots auf Basis großer Sprachmodelle, mit Beispielen, Arten und Einsatzgebieten.

Ein Shopify Chatbot ist ein KI-gestützter Chat-Assistent, der in Eurem Shopify-Store lebt und in Echtzeit mit Kund:innen kommuniziert. Er beantwortet Fragen, führt Käufer:innen durch Euer Sortiment, bearbeitet Support-Anfragen und arbeitet rund um die Uhr — ohne dass ein menschlicher Agent anwesend sein muss.

LiveChat and ChatBot are two separate products you stitch together, with scripted flows and per-agent seats. Flyweight is one AI agent grounded in your store, with no flow scripting and takeovers included. Here is how they compare.

A chatbot is software that simulates human conversation. Here's what that means in 2026 — from rule-based scripts to AI chatbots powered by large language models, with examples, types, and uses.

A Shopify chatbot is an AI-powered chat assistant that lives inside your Shopify store and communicates with customers in real time. It answers questions, guides shoppers through your catalog, handles support requests, and keeps working around the clock — without a human agent needing to be present.