Flexible Embeds

Nutzt die standardmäßige schwebende Chat-Blase - oder bindet den Chat direkt auf jeder Seite ein.

integration shopify customization widget

Flyweight AI gibt Euch zwei Wege, Chat für Eure Kund:innen sichtbar zu machen: standardmäßig als schwebende Chat-Bubble auf Eurem ganzen Store und optional als Inline-Embed auf jeder beliebigen Seite. Beides läuft über dasselbe AI-first Setup. Live-Chat und die Übergabe an Euer Team sind ohne Aufpreis dabei. Abgerechnet wird nach AI Interactions, nicht nach Seats.

Floating Chat Bubble - standardmäßig auf jeder Seite aktiv

Wenn Ihr den Chatbot zu Eurem Shopify-Store hinzufügt, erscheint die schwebende Chat-Bubble sofort auf jeder Seite. So bekommen Kund:innen Hilfe, egal an welcher Stelle ihrer Kaufreise sie gerade sind.

Ihr könnt die Bubble in jeder Ecke Eures Storefronts platzieren. Klickt jemand darauf, öffnet sich das komplette AI-Chatfenster.

So deckt Ihr den ganzen Store ab, fast ohne Setup.

Das bekommt Ihr direkt ab Werk

Store-weite Reichweite: Die Bubble begleitet Shopper von der Startseite über Produktseiten bis zum Checkout.
Freie Platzierung: Setzt sie genau dort hin, wo sie am besten zu Eurem Storefront passt.
Ein Klick zum vollen Chat: Ein Klick auf die Bubble öffnet das komplette AI-Chatfenster, basierend auf Euren echten Store-Daten.

Inline Embedded Chat (optionale Full-Size Platzierung)

Zusätzlich zur schwebenden Bubble könnt Ihr mit Flyweight den Chat auch direkt in jede Shopify-Seite einbetten. So bekommt Ihr ein Chatfenster in voller Größe, das direkt im Seiteninhalt sitzt, statt darüber zu schweben. Das passt besonders gut für Seiten mit viel Support-Bedarf, zum Beispiel:

Kontakt- und Support-Seiten
FAQ- oder Help-Center-Seiten
Produktdetailseiten
Landingpages oder Onboarding-Flows

So sieht ein Inline Embedded Chat aus:

Das Inline-Embed könnt Ihr über den Theme Editor von Shopify oder per HTML-Block einfügen, damit es nativ in der gewünschten Seite sitzt. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findet Ihr hier: How to Embed Flyweight AI into Shopify Pages, verfügbar auf 🇺🇸 English und 🇩🇪 German.

Wo Inline-Embeds am meisten bringen

Setzt das Inline-Embed dort ein, wo Kund:innen am ehesten genau in dem Moment Hilfe brauchen. Auf einer Kontakt- oder Help-Center-Seite wird aus einem statischen Formular ein direktes Gespräch. Auf einer Produktdetailseite beantwortet der Chat Größen- oder Kompatibilitätsfragen direkt im richtigen Kontext. In einer Landingpage oder einem Onboarding-Flow hilft er dabei, dass Shopper weitermachen, statt die Seite zu verlassen und erst Support zu suchen.

Warum das wichtig ist

Mit schwebenden und eingebetteten Platzierungsoptionen passt Ihr den AI-Chat an Eure Customer Journey an, statt ein einziges Layout über den ganzen Store zu legen.

Vorteile:

Sofort Support überall: Die standardmäßige Bubble bringt ohne zusätzliches Setup Hilfe auf jede Seite.
Kontextbezogene Hilfe dort, wo sie zählt: Inline-Embeds schaffen Support direkt auf Euren Seiten mit der höchsten Kaufabsicht.
Weniger Support-Aufkommen: Besserer Self-Service hilft dabei, dass die AI Routinefragen zuverlässig übernimmt, bevor sie bei Eurem Team landen.
Nahtlos und on-brand: Das Inline-Fenster wirkt wie ein natürlicher Teil der Seite, nicht wie ein Overlay.

Flyweight passt sich an Euren Store an, egal ob Ihr Abdeckung auf allen Seiten wollt, Support auf einzelnen Seiten oder beides.

FAQ

Müssen wir etwas einrichten, um die Chat-Bubble zu bekommen?

Nein. Die schwebende Chat-Bubble erscheint in Eurem ganzen Store, sobald Ihr Flyweight AI aktiviert. Nur Inline-Embeds sind optionales Setup.

Können wir die schwebende Bubble und Inline-Embeds gleichzeitig nutzen?

Ja. Beides ergänzt sich gut. Lasst die Bubble für Store-weite Abdeckung aktiv und ergänzt Inline-Embeds auf den Seiten, auf denen Ihr ein großes Chatfenster direkt im Inhalt haben möchtet.

Wie fügen wir das Inline-Embed zu einer Shopify-Seite hinzu?

Ihr könnt es über den Theme Editor von Shopify oder mit einem HTML-Block auf der gewünschten Seite platzieren. Die verlinkte Embed-Anleitung zeigt Euch beide Wege Schritt für Schritt.

Ändert das Inline-Embed etwas an der Abrechnung?

Nein. Beide Platzierungen nutzen denselben AI agent, inklusive Live-Chat und Übergabe an Euer Team ohne Aufpreis. Ihr zahlt nur für AI Interactions, ohne Gebühren pro Seat, egal wo der Chat angezeigt wird.

Fazit

Mit Flexible Embeds unterstützt Ihr Kund:innen genau dort, wo sie Hilfe brauchen: standardmäßig mit einer schwebenden Bubble für den ganzen Store und zusätzlich mit optionalen Inline-Chatfenstern auf Euren wichtigsten Support-Seiten. Beides läuft auf derselben AI-first Grundlage, inklusive Live-Chat und Übergabe an Euer Team ohne Aufpreis. So gestaltet Ihr das Erlebnis passend zu Eurem Store, ohne etwas an der Abrechnung ändern zu müssen.