Chat Deep Links

Flyweight AI Deep Links ile herhangi bir linkten, önceden tanımlanmış bir aksiyonla sohbeti açabilirsiniz. Böylece müşterileriniz hiçbir şey yazmadan doğru konuşmanın içine girer. Bir butona, e-postaya ya da destek yanıtına tek bir URL parametresi eklemeniz yeterli. Sohbet, sizin istediğiniz niyetle hazır şekilde açılır.

Deep Links ile Sohbet Aksiyonlarını Anında Tetikleyin

Flyweight AI, önceden tanımlanmış bir konuşmayı başlatıp sohbeti açmanızı sağlar. Bunun için tek ihtiyacınız olan şey, flyweight-chat adlı basit bir URL parametresi.
Bunu Shopify içindeki herhangi bir sayfada kullanabilirsiniz:

• Sohbeti açın:
  ?flyweight-chat

• İlk mesajla birlikte sohbeti açın:
  ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order

Bu parametreyi herhangi bir Shopify sayfa linkine eklediğinizde, sohbet belirli bir niyetle önceden doldurulmuş şekilde açılır. Flyweight AI kurulu ve aktif olduğu sürece bu linkler tüm Shopify URL'lerinde çalışır.

Deep Links için Örnek Kullanım Senaryoları

Deep Links ile çok daha hedefli akışlar başlatabilirsiniz. En yaygın kullanım alanlarından bazıları şunlar:

Support

Müşterilerinizi en sık sordukları sorulara doğrudan yönlendirin. "Siparişimi takip et" butonu, sohbeti ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order ile önceden doldurulmuş şekilde açabilir. İade linki ise müşteriyi doğrudan iade akışına sokabilir. Menü aramak yok. Aynı şeyi tekrar yazmak yok.

Product Guidance

Ürün sayfalarını ve koleksiyonları öneri almak için doğal giriş noktalarına dönüştürün. Bir Deep Link, ürüne özel bir danışma akışı açabilir. Böylece ziyaretçiler karar verme anında, doğrudan mağazanızın gerçek verilerine dayanan öneriler alır.

Custom Routing

Deep Links'i Custom Routing ile birlikte kullanarak tamamen kişiselleştirilmiş konuşma başlangıçları oluşturabilirsiniz. Farklı linkler farklı akışları tetikleyebilir. Böylece bir pazarlama e-postası, yardım merkezi makalesi ve mağaza içi CTA, müşteriyi tam istediğiniz deneyime yönlendirebilir.

Deep Links Nerelerde Kullanılır?

Aynı parametre, link ekleyebildiğiniz her yerde çalışır:

• Storefront CTAs - doğru niyetle sohbeti açan butonlar ve banner'lar.
• Emails - sipariş güncellemeleri, satın alma sonrası akışlar ve müşteriyi doğrudan desteğe ya da ürün önerisine götüren kampanyalar.
• Support replies - müşteriye bir Deep Link gönderin, sohbeti bağlam korunmuş şekilde yeniden açsın.
• Marketing - insanları tek tıkla ilgiden yönlendirilmiş bir konuşmaya taşıyan landing page'ler ve reklamlar.

Deep Links sadece URL olduğu için yönetmesi çok kolaydır. Parametreyi eklemenin dışında ekstra bir kurulum gerekmez.

Full Guides

Deep Links'i kurmak ve etkili şekilde kullanmak için kapsamlı dokümantasyona göz atın: How to Use Flyweight AI Deep Links, ayrıca German article olarak da mevcut.

Deep Links Neden Önemli?

Deep Links, müşterilerinizin doğru desteğe daha hızlı ulaşmasına yardımcı olur. Üstelik yazmalarına bile gerek kalmaz.

Avantajlar:

• Doğru konuşmaya doğrudan girerek sürtünmeyi azaltır.
• Support verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırır.
• Mağazanızda, pazarlama kanallarınızda ve e-postalarınızda güçlü CTA'lar eklemenizi sağlar.
• Kişiselleştirilmiş, bağlama duyarlı AI destek akışları kurmanıza yardımcı olur.

Flyweight AI-first bir ürün olduğu için, Deep Link ile açılan konuşma mağaza verilerinize dayanan AI Agent tarafından yürütülür. Live chat ve insan devralma ücretsiz olarak dahildir. Gerektiğinde bir ekip üyesi kolayca devreye girebilir. Yalnızca AI Interactions için ödeme yaparsınız. Koltuk başına ücret yoktur.

FAQ

Sonuç

Deep Links, AI sohbetinizi müşterilerinizin zaten bulunduğu her yerde daha hızlı, daha akıllı ve kullanımı daha kolay hale getirir. Tek bir URL parametresiyle insanları bir butondan, e-postadan ya da support yanıtından alıp doğrudan doğru konuşmaya yönlendirebilirsiniz. Tüm bunlar mağaza verilerinize dayanır. Gerektiğinde de live chat ve insan devralma hazırdır.