Esnek Embed Seçenekleri

Flyweight AI, sohbeti müşterilerinizin karşısına çıkarmak için size iki seçenek sunar: mağazanızın genelinde varsayılan olarak görünen yüzen bir sohbet balonu ve istediğiniz sayfaya yerleştirebileceğiniz isteğe bağlı satır içi embed. İkisi de aynı AI-first kurulumla çalışır. Live chat ve insan desteğine devretme ek ücrete dahil değildir, ayrıca ücretlendirme kullanıcı koltuğuna göre değil, AI Interactions üzerinden yapılır.

Floating Chat Bubble - Varsayılan Olarak Her Sayfada Aktif

Chatbot'u Shopify mağazanıza eklediğinizde, yüzen sohbet balonu anında tüm sayfalarda görünür. Böylece müşterileriniz satın alma yolculuğunun hangi aşamasında olursa olsun yardım alabilir.

Balonu vitrininizin istediğiniz köşesine yerleştirebilirsiniz. Biri tıkladığında tam boy AI sohbet penceresi açılır.

Neredeyse hiç ek kurulum gerektirmeden mağaza genelinde kapsama sağlar.

Kurulumla birlikte gelenler

• Mağaza genelinde erişim: balon, müşterilerinize ana sayfadan ürün sayfalarına, oradan checkout'a kadar eşlik eder.
• İstediğiniz köşe: vitrininize en uygun noktaya yerleştirebilirsiniz.
• Tek tıkla tam sohbet: balona tıklanınca, gerçek mağaza verilerinize dayanan tam AI sohbet penceresi açılır.

Inline Embedded Chat (İsteğe Bağlı Tam Boy Yerleşim)

Yüzen balona ek olarak, Flyweight ile sohbeti doğrudan herhangi bir Shopify sayfasına embed edebilirsiniz. Bu sayede sayfanın üstünde yüzen bir pencere yerine, içeriğin içine yerleşen tam boy bir sohbet alanı elde edersiniz. Özellikle şu tür yüksek destek ihtiyacı olan sayfalarda çok iyi çalışır:

• İletişim ve Destek sayfaları
• SSS veya Help Center sayfaları
• Ürün detay sayfaları
• Landing veya onboarding akışları

Satır içi embed edilmiş sohbet şöyle görünür:

Satır içi embed'i Shopify Theme Editor üzerinden ya da bir HTML block ile ekleyebilirsiniz. Böylece seçtiğiniz sayfanın içine doğal şekilde yerleşir. Adım adım kurulum için tam rehberimize göz atın: How to Embed Flyweight AI into Shopify Pages. Rehber 🇺🇸 English ve 🇩🇪 German olarak mevcut.

Satır içi embed en çok nerede işe yarar

Satır içi embed'i, müşterilerinizin tam o anda yardıma en çok ihtiyaç duyduğu yerlere koyun. Bir Contact ya da Help Center sayfasında, statik bir formu canlı bir konuşmaya çevirir. Bir ürün detay sayfasında, beden veya uyumluluk sorularını tam bağlam içinde yanıtlayabilir. Bir landing ya da onboarding akışında ise müşterilerin destek aramak için sayfadan çıkması yerine akışta kalmasına yardımcı olur.

Neden Önemli

Yüzen ve satır içi yerleşim seçenekleri birlikte, AI sohbeti tüm mağazaya tek bir düzen dayatmadan müşteri yolculuğunuza göre kurgulamanızı sağlar.

Avantajlar:

• Her yerde anında destek: varsayılan balon, ek kurulum gerektirmeden her sayfaya destek ekler.
• En kritik yerde bağlamsal yardım: satır içi embed'ler, niyeti yüksek sayfalarda sayfa içi destek sunar.
• Daha düşük destek yükü: daha güçlü self-service yapısı, rutin sorular ekibinize gelmeden önce AI'ın bunları güvenilir şekilde karşılamasına yardımcı olur.
• Markanızla uyumlu ve akıcı: satır içi pencere, sayfanın doğal bir parçası gibi hissettirir, sonradan eklenmiş bir katman gibi durmaz.

Flyweight, ister mağaza genelinde kapsama isteyin, ister belirli sayfalara özel destek, ister ikisini birden kullanın, mağazanıza uyum sağlar.

FAQ

Conclusion

Flexible Embeds, müşterilerinize ihtiyaç duydukları her yerde destek vermenizi kolaylaştırır: varsayılan olarak tüm mağazayı kapsayan yüzen bir balon ve destek ihtiyacının yüksek olduğu sayfalar için isteğe bağlı satır içi sohbet pencereleri. İkisi de aynı AI-first temel üzerinde çalışır. Live chat ve insan desteğine devretme ek ücret olmadan dahildir. Böylece faturalandırma yapısını değiştirmeden deneyimi mağazanıza göre şekillendirebilirsiniz.