Chat Deep Links

Flyweight AI:n Deep Links avaa chatin valmiilla toiminnolla mistä tahansa linkistä, joten asiakkaat päätyvät suoraan oikeaan keskusteluun ilman että heidän tarvitsee kirjoittaa mitään. Lisätkää yksi URL-parametri nappiin, sähköpostiin tai tukivastaukseen, niin chat aukeaa jo valmiiksi siihen tarkoitukseen, jonka haluatte käynnistää.

Käynnistä chatin toiminnot heti Deep Linksillä

Flyweight AI:n avulla voitte avata chatin ja käynnistää ennalta määritellyn keskustelun yksinkertaisella URL-parametrilla nimeltä flyweight-chat.
Voitte käyttää sitä millä tahansa Shopify-sivulla:

• Avaa chat:
  ?flyweight-chat

• Avaa chat alkumestillä:
  ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order

Lisätkää tämä parametri mihin tahansa Shopify-sivun linkkiin, niin chat aukeaa niin, että haluttu intent on jo valmiiksi täytetty. Nämä linkit toimivat kaikissa Shopify-URL-osoitteissa, kunhan Flyweight AI on asennettu ja aktiivinen.

Esimerkkejä Deep Linksin käyttötavoista

Deep Linksillä voitte käynnistää hyvin tarkasti kohdistettuja polkuja. Tässä yleisimmät käyttötavat:

Tuki

Ohjatkaa asiakkaat suoraan niihin kysymyksiin, joita he kysyvät eniten. "Seuraa tilaustani" -painike voi avata chatin valmiiksi täytettynä parametrilla ?flyweight-chat=where%20is%20my%20order, ja palautuslinkki voi viedä asiakkaan suoraan palautuspolkuun. Ei valikoiden selaamista. Ei uudelleenkirjoittamista.

Tuoteopastus

Muuttakaa tuotesivut ja kokoelmat neuvonnan aloituspisteiksi. Deep Link voi avata tuotekohtaisen konsultoinnin, jotta asiakkaat saavat teidän oikeaan kauppadataanne pohjautuvia suosituksia juuri silloin, kun he ovat tekemässä ostopäätöstä.

Custom Routing

Yhdistäkää Deep Links ja Custom Routing, kun haluatte käynnistää täysin personoituja keskustelunavauksia. Eri linkit voivat käynnistää eri polkuja, joten markkinointisähköposti, help center -artikkeli ja storefront CTA voivat jokainen ohjata asiakkaan juuri siihen kokemukseen, jonka haluatte.

Missä Deep Linksiä voi käyttää

Sama parametri toimii kaikkialla, missä voitte lisätä linkin:

• Storefront CTA:t - napit ja bannerit, jotka avaavat chatin oikealla intentillä.
• Sähköpostit - tilauspäivitykset, post-purchase-polut ja kampanjat, jotka vievät suoraan tukeen tai tuoteopastukseen.
• Tukivastaukset - lähettäkää Deep Link, niin asiakas voi avata chatin uudelleen oikeassa kontekstissa.
• Markkinointi - landing paget ja mainokset, jotka vievät kiinnostuksesta ohjattuun keskusteluun yhdellä klikkauksella.

Koska Deep Links ovat vain URL-osoitteita, niitä on helppo hallita. Erillistä lisäasetusta ei tarvita parametrin lisäämisen lisäksi.

Täydelliset ohjeet

Jos haluatte ottaa Deep Linksin käyttöön ja hyödyntää niitä tehokkaasti, tutustukaa täydelliseen dokumentaatioon: How to Use Flyweight AI Deep Links, saatavilla myös saksankielisenä artikkelina.

Miksi Deep Links on tärkeä

Deep Links auttaa asiakkaita pääsemään nopeasti oikean tuen pariin ilman kirjoittamista.

Hyödyt:

• Vähentää kitkaa viemällä suoraan oikeaan keskusteluun.
• Parantaa tuen tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
• Tuo tehokkaat CTA:t koko kauppaan, markkinointiin ja sähköposteihin.
• Mahdollistaa personoidut, kontekstit huomioivat AI support -polut.

Koska Flyweight on rakennettu AI-first-ajattelulla, Deep Linksin avaama keskustelu siirtyy AI Agentille, joka käyttää pohjana kauppanne dataa. Live chat ja human takeover sisältyvät maksutta, joten ihminen voi ottaa keskustelun haltuun aina tarvittaessa. Maksatte vain AI Interactions -käytöstä, ilman käyttäjäkohtaisia maksuja.

FAQ

Yhteenveto

Deep Links tekee AI chatista nopeamman, fiksumman ja helpomman käyttää kaikkialla, missä asiakkaanne jo ovat. Yhdellä URL-parametrilla voitte viedä ihmiset napista, sähköpostista tai tukivastauksesta suoraan oikeaan keskusteluun, joka pohjautuu kauppanne dataan, ja live chat sekä human takeover ovat valmiina silloin, kun keskusteluun tarvitaan ihminen.