Viisi tapaa saada tekoälystä mitattavaa hyötyä.
Yksi tekoäly, joka maksaa itsensä takaisin, kasvattaa myyntiä ja ostoskorin arvoa, helpottaa ostopäätöstä ja automatisoi toistuvan asiakastuen. Edistäkää kaikkia viittä tavoitetta brändillenne sopivalla toteutuksella.
Tulokset perustuvat yli 100 brändien kanssa käytyyn tuloskeskusteluun Flyweight AI:n julkaisusta lähtien. Ne kertovat mahdollisuuksista, eivät takaa tulosta. Toimiala, valikoima ja toteutus vaikuttavat lopputulokseen. Hyvät käytäntömme auttavat hyödyntämään potentiaalin.
Viisi tärkeintä hyötyä / 01
Tekoäly, joka maksaa itsensä takaisin moninkertaisesti
5 000%+
Sijoitetun pääoman tuotto
Hyvä neuvo poistaa epävarmuutta ja vie asiakasta kohti ostoa. Ennakoivat viestit aloittavat keskustelun sopivasta tuotteesta, käyttötavasta tai kysymyksestä. Oikealla toteutuksella arvo voi ylittää tekoälyn kustannukset moninkertaisesti.
Aloittakaa kustannuksista ja tavoitellusta arvosta: myynnistä, säästetystä ajasta tai molemmista. Autamme valitsemaan oikeat mittarit.
Optimize Bike: 6 631% ROI Flyweightilla →Viisi tärkeintä hyötyä / 02
Antakaa asiakkaalle varmuutta ostopäätökseen.
5–15%
Liikevaihdon kasvupotentiaali
Flyweight selittää tuotteet, vertailee vaihtoehtoja ja löytää tarpeeseen sopivan ratkaisun. Osuvat viestit herättävät kiinnostuksen ensimmäisestä käynnistä alkaen, myös tiimin ollessa poissa.
5–15% kasvu näyttää, mitä oikea neuvo oikealla hetkellä voi saada aikaan. Toimiala, ostopolku ja toteutus määrittävät brändinne realistiset mahdollisuudet.
Katsotaan toimialanne esimerkkejä →Viisi tärkeintä hyötyä / 03
Oikea tuote ja siihen sopivat lisät.
+18–49%
Korkeampi keskimääräinen tilausarvo
Vertailut, lisävarusteet ja hyödylliset päivitykset helpottavat valintaa. Auttakaa asiakkaita löytämään tarpeisiinsa kokonainen ratkaisu.
Perustakaa suositukset tarpeisiin, yhteensopivuuteen ja tuotetietoon. Hyvä neuvonta osoittaa kattavamman ratkaisun hyödyn.
Näin BioTeiGa saavuttaa 49% korkeamman tilausarvon →Tekoälyn tukemien ostosten keskimääräinen arvo verrattuna ostoksiin ilman chattia.
Viisi tärkeintä hyötyä / 04
Vastatkaa kysymykseen, joka vielä estää ostamisen.
10–20 min
Mediaaniaika chatista ostoon
Joskus puuttuu vain yksi tieto: koko, sopiva osa tai mallien välinen ero. Flyweight selvittää asian asiakkaan ollessa valmis etenemään.
Parhaiten menestyvillä brändeillä mediaaniaika chatista ostoon on 10–20 minuuttia, joskus alle 10. Katsotaan teidän tuotteidenne ostopolkua.
Katsokaa esimerkkejä demossa →Mediaaniaika keskusteluissa, joita seuraa ostos.
Viisi tärkeintä hyötyä / 05
Antakaa asiakastuelle tilaa hengittää.
>90%
Chat-kyselyt ratkaistaan ilman ihmisen apua
Flyweight hoitaa toistuvat kysymykset tuotteista, toimituksista, palautuksista, koosta ja tilauksista. Reboots ja Venen Engel ratkaisevat yli 90% kyselyistä ilman ihmisen apua. Tiimi voi keskittyä kokemusta vaativiin tapauksiin.
Yhdistetyt tilaustoiminnot vievät pyynnön eteenpäin. Monimutkaiset tai epäselvät tapaukset siirtyvät tiimille historian kanssa. Sama Knowledge Graph auttaa yhdistettyjen kanavien kautta myös tukipyynnöissä, sähköposteissa ja someviesteissä.
Näin Venen Engel automatisoi yli 90% asiakaskysymyksistä →Jatkakaa keskustelua
Muuttakaa kiinnostus tiiminne seuraavaksi mahdollisuudeksi.
Jokainen keskustelu ei pääty verkko-ostokseen. Suuri B2B-tilaus, arvokas tuote tai erikoistoive voi vaatia henkilökohtaista jatkoa. Tekoäly kerää tarpeet ja yhteystiedot ja antaa tiimille hyödyllisen yhteenvedon sekä keskusteluhistorian.
Laadukkaita yhteydenottoja myyntitiimille
Kysykää määristä, teknisistä tiedoista, aikataulusta ja tarpeista. Tiimi voi jatkaa siitä, mihin chat jäi, ja valmistella tarjouksen tai seuraavan vaiheen.
Veynoulla joka yhdeksäs chat tuottaa liidin, johon tiimi voi palata →Uutiskirje- ja WhatsApp-tilaukset chatissa
Selkeä painike tai Quick-Action kutsuu asiakkaat uutiskirjeeseen tai WhatsApp-listalle. Oikea tarjous sopivalla hetkellä tekee liittymisestä helppoa kiinnostuksen ollessa tuoretta, asiakkaan suostumuksella.
Veynoun luku koskee arvokkaita myyntitiedusteluja. Uutiskirje ja WhatsApp ovat muita tapoja kasvattaa yleisöänne.
Pidämme vaativien tuotteiden brändeistä
Mitä enemmän selitettävää, sitä enemmän tekoäly voi auttaa.
Tekniset tuotteet, yhteensopivuus, kokoonpanot, metakentät ja ostosäännöt vaikuttavat päätökseen. Knowledge Graph ja työnkulut muuttavat tämän tiedon hyödylliseksi opastukseksi.
Toimiala ja valikoima ovat lähtökohta. Sisältö, kävijät, chatin sijainti ja tekoälyn käytettävissä olevat toiminnot vaikuttavat myös. Sovitamme toteutuksen liiketoimintaanne ja mittaamme teille tärkeät tulokset.
Olemme koonneet hyviä käytäntöjä yli 100 brändien kanssa käydystä tuloskeskustelusta. Varatkaa aika: katsotaan toimialallenne sopivia vertailukauppoja ja mahdollisuuksia tuoteneuvonnassa, liidien keruussa ja asiakastuessa.
Varatkaa demoTutustukaa Shopify-kauppanne tekoälychatbotiin →