Instagram AI Shopifylle: Vastaa DM-viesteihin automaattisesti kauppanne tiedoilla

Antakaa Shopify-kauppanne AI:n vastata Instagramin DM-viesteihin automaattisesti, teidän brandin äänellä ja koko kauppanne tietoihin pohjautuen. Sama AI kuin verkkokauppanne chatissa, nyt myös Instagramissa.

•Published August 28, 2026

Nyt kauppanne AI vastaa myös Instagram-DM:iin

Asiakas näkee storyn tai reelsin, siirtyy DM:iin, kysyy koosta, saldosta tai tilauksesta ja jää odottamaan. Instagramissa hidas vastaus maksaa myyntiä.

Flyweight tuo verkkokauppanne AI:n Instagramiin. Sama on-brand AI, joka hyödyntää samaa Knowledge Graph -pohjaa koko kaupassanne, vastaa nyt yksityisviesteihin automaattisesti, ympäri vuorokauden, teidän brändin äänensävyllä.

Beta: Instagram tulee käyttöön asteittain. Hakekaa mukaan Flyweight-sovelluksessa kohdassa Setup → Channels → Apply to join the Beta.

Mitä se tekee

Vastaa tuotekysymyksiin oikeiden tuoteattribuuttien pohjalta, ei avainsana-arvausten varassa.
Hoitaa tilausten seurannan, toimitukset, palautukset ja kokokysymykset reaaliaikaisen tilaustiedon avulla.
Suosittelee sopivia tuotteita ja auttaa asiakasta ostamaan varmemmin.
Siirtää keskustelun tiimillenne silloin kun mukaan tarvitaan ihminen, koko viestiketju mukana.

Asiakas saa yhden yhtenäisen keskustelun omassa sovelluksessaan, aivan kuin viestittelisi ystävän kanssa. Konteksti säilyy kysymyksestä toiseen.

Yhdistyy suoraan Instagramin kautta

Flyweight tukee uutta Instagram APIa, joten voitte yhdistää palvelun suoraan Instagram-kirjautumisella, ilman kiertotietä Facebook-sivun kautta. Valtuuttakaa Instagram professional account -tilinne, ja homma on valmis. Suosittelemme silti lisäämään tilin Meta Business Manageriin, jotta kaikki pysyy keskitetysti hallinnassa.

Sosiaalisen median kanavissa AI esittelee itsensä kauppanne AI-assistenttina, kun se ottaa uuden aiheen haltuun. Se auttaa teitä toimimaan EU:n AI-Actin linjassa, ja asiakkaat arvostavat yleensä läpinäkyvyyttä.

Setup ja vianetsintä

Setup vie muutaman minuutin. Jos DM-viestit eivät tule läpi, syy on lähes aina toisessa näistä kahdesta asetuksesta: Metan keskustelujen reititys tai Instagramin oma "Allow access to messages" -kytkin. Näissä ohjeissa käydään molemmat läpi kuvien kanssa:

Usein kysytyt kysymykset

Tarvitsetteko Facebook-sivun?

Ette. Flyweight käyttää uutta Instagram APIa, joten yhdistätte sen suoraan Instagramin ammattilaistiliinne. Meta Business Manageriin lisääminen on suositeltavaa, mutta valinnaista.

Voiko tiiminne ottaa keskustelun haltuun?

Kyllä, milloin tahansa. AI siirtää keskustelun koko keskusteluhistorian kanssa, ja Instagramissa teillä on reilusti aikaa vastata asiakkaan viimeisen viestin jälkeen, joten vastaus seuraavana aamunakin tavoittaa heidät.

Onko tämä sama AI kuin verkkokauppanne chatissa?

Kyllä. Käytössä on sama on-brand AI ja sama Knowledge Graph. Toista bottia ei tarvitse kouluttaa, eikä erillistä tietopohjaa ylläpitää.

Instagram on yksi Flyweight channels -kanavista. Sama AI pyörittää myös teidän Shopify AI chatbot -ratkaisua, WhatsAppia, Messengeriä ja Ticket AI -kanavaa.