Mikä on Shopifyn AI-myynti- ja tukichatbot?

Se on yksi AI Chatbot, joka sekä myy että tukee. Se suosittelee oikeita tuotteita todellisesta valikoimastanne, vastaa arjen kysymyksiin kauppanne tiedolla ja reaaliaikaisella tilauskontekstilla, ja ohjaa monimutkaiset tapaukset tiimillenne täydellä kontekstilla. Koska se on ankkuroitu kauppaanne, se pysyy tarkkana ja brändinne mukaisena.

Voiko AI Chatbot suositella tuotteita ja kasvattaa myyntiä?

Kyllä. Flyweight ymmärtää, mitä ostaja oikeasti tarvitsee, ja suosittelee oikeita tuotteita todellisten ominaisuuksien perusteella - ei avainsana-arvausten. Kun ostoaikeeseen vastataan juuri sillä hetkellä, tuotekysymyksistä tulee myyntiä, päivin ja öin.

Miten se hoitaa tuen, kuten tilauksen tilan, palautukset ja koot?

AI Chatbot vastaa reaaliaikaisella tilaus- ja asiakaskontekstilla, joten se voi kertoa tilauksen tilan ja seurannan, selittää palautus- ja toimituskäytäntönne sekä auttaa kokojen kanssa. Rutiinikysymykset ratkeavat automaattisesti, kellon ympäri.

Ohjaako se keskustelun ihmiselle?

Kyllä. Kun tapaus vaatii ihmisen, AI Chatbot ohjaa sen tiimillenne koko keskustelun kontekstilla. Human takeovers ja live chat kuuluvat mukaan ilmaiseksi, joten mikään ei katoa siirrossa.

Kuinka tarkkoja vastaukset ovat?

Jokainen vastaus on ankkuroitu Commerce Knowledge Graphiin, joka rakentuu kauppanne pohjalta - se vähentää hallusinaatioita ja pitää suositukset sekä käytännöt luotettavina. Tieto päivittyy öisin, joten vastaukset pysyvät ajan tasalla kaupan muuttuessa.

Mitä kieliä tukichatbot puhuu?

Flyweight vastaa asiakkaidenne kielellä ja pitää samalla brändinne äänen, joten yksi Shopifyn AI Chatbot voi myydä ja tukea kaikilla markkinoillanne.

AI Sales & Support

Myyntiin ja tukeen tarkoitettu AI chatbot, joka pohjautuu Shopify-kauppaanne.

Yksi AI chatbot Shopifylle suosittelee oikeita tuotteita, hoitaa arjen kysymykset ja siirtää vaikeammat tapaukset tiimillenne täydellä kontekstilla. Perustuu kauppanne tietoon ja reaaliaikaiseen tilaustietoon.

GDPR- ja AI-Act-yhteensopiva. Human takeovers sisältyvät ilman lisämaksua.

Myy

Vastaa kysymyksiin, ymmärtää mitä asiakas oikeasti tarvitsee ja suosittelee oikeita tuotteita brändinne äänensävyllä.

Suosittelee oikeita tuotteita oikeiden attribuuttien perusteella, ei avainsana-arvauksilla.
Ymmärtää mitä asiakas oikeasti tarvitsee ennen kuin ehdottaa mitään.
Selittää tuotteiden ja varianttien erot selkeästi.
Ohjaa ostajat varmaan ostopäätökseen päivin ja öin.

Mikä takeistanne on lämpimin talvipyöräilyyn?

Talviajoon Alpine Shell on lämpimin vaihtoehtomme, ja se pitää hyvin tuulta ja vettä. Haluatteko, että vertaan sitä Trail Jacketiin?

Tukee

Ratkoo yleisimmät kysymykset oikealla kauppanne tiedolla ja ajantasaisella tilaustiedolla.

Ratkoo yleisimmät kysymykset oikealla kauppanne tiedolla.
Vastaa ajantasaisen tilaus- ja asiakaskontekstin pohjalta.
Hoitaa palautus-, toimitus- ja kokokysymykset ympäri vuorokauden.
Siirtää monimutkaiset tapaukset tiimillenne täydellä kontekstilla. Human takeovers sisältyvät ilman lisämaksua.

Missä tilaukseni menee? Siitä on jo 4 päivää.

Tilaus #1042 lähti eilen ja on tänään jakelussa. Tässä live-seurantalinkkinne.

Käytössä Shopify-brändeillä

Näin kaupat käyttävät Flyweight AI Agentia myyntiin ja tukeen, suoraan keskustelun sisällä.

Tuotekeskustelujen muuttaminen myynniksi

Recovery-teknologia on harkittu ostos. Ostaja haluaa tietää, mikä laite sopii hänen harjoitteluunsa, tavoitteisiinsa ja budjettiinsa ennen päätöstä, ja nämä kysymykset tulevat usein juuri silloin, kun hän on valmis ostamaan.

Flyweight AI Agent auttaa löytämään oikean recovery-ratkaisun, vastaa yksityiskohtaisiin tuotekysymyksiin ja ohjaa parhaaseen vaihtoehtoon, tukenaan aito Reboots-katalogi ja -sisältö.

Kun ostoaikomukseen vastataan heti, sama keskustelu, joka selvittää kysymyksen, myös päättää kaupan.

Joka 8. keskustelu johtaa kauppaan

★★★★★

Harjoittelen maratoneja varten. Otanko saappaat vai koko recovery-setin?

Juoksun palautumiseen saappaat työstävät suoraan jalkoja. Jos sinulla kiristää myös selkä tai lonkat, setti kattaa nekin alueet. Teenkö nopean vertailun?

Kyllä, ja voinko vielä tilata tänään?

Toki. Tässä vertailu saappaat vs setti, molempia on varastossa.

Perustuu Knowledge Graphiinne

Jokainen vastaus perustuu rakenteiseen commerce Knowledge Graphiin, joka rakennetaan kaupastanne. Se vähentää hallusinaatioita ja auttaa pitämään suositukset ja käytännöt tarkkoina.

Näin Knowledge Graph toimii

Valmiina pidemmälle?

Sama agentti voi hoitaa hyväksytyt toiminnot alusta loppuun, uutiskirjeen tilauksesta tilausmuutokseen.

Tutustu AI Process Automationiin

Usein kysytyt kysymykset

- Mikä on Shopifyn AI-myynti- ja tukichatbot?
  Se on yksi AI Chatbot, joka sekä myy että tukee. Se suosittelee oikeita tuotteita todellisesta valikoimastanne, vastaa arjen kysymyksiin kauppanne tiedolla ja reaaliaikaisella tilauskontekstilla, ja ohjaa monimutkaiset tapaukset tiimillenne täydellä kontekstilla. Koska se on ankkuroitu kauppaanne, se pysyy tarkkana ja brändinne mukaisena.
- Voiko AI Chatbot suositella tuotteita ja kasvattaa myyntiä?
  Kyllä. Flyweight ymmärtää, mitä ostaja oikeasti tarvitsee, ja suosittelee oikeita tuotteita todellisten ominaisuuksien perusteella - ei avainsana-arvausten. Kun ostoaikeeseen vastataan juuri sillä hetkellä, tuotekysymyksistä tulee myyntiä, päivin ja öin.
- Miten se hoitaa tuen, kuten tilauksen tilan, palautukset ja koot?
  AI Chatbot vastaa reaaliaikaisella tilaus- ja asiakaskontekstilla, joten se voi kertoa tilauksen tilan ja seurannan, selittää palautus- ja toimituskäytäntönne sekä auttaa kokojen kanssa. Rutiinikysymykset ratkeavat automaattisesti, kellon ympäri.
- Ohjaako se keskustelun ihmiselle?
  Kyllä. Kun tapaus vaatii ihmisen, AI Chatbot ohjaa sen tiimillenne koko keskustelun kontekstilla. Human takeovers ja live chat kuuluvat mukaan ilmaiseksi, joten mikään ei katoa siirrossa.
- Kuinka tarkkoja vastaukset ovat?
  Jokainen vastaus on ankkuroitu Commerce Knowledge Graphiin, joka rakentuu kauppanne pohjalta - se vähentää hallusinaatioita ja pitää suositukset sekä käytännöt luotettavina. Tieto päivittyy öisin, joten vastaukset pysyvät ajan tasalla kaupan muuttuessa.
- Mitä kieliä tukichatbot puhuu?
  Flyweight vastaa asiakkaidenne kielellä ja pitää samalla brändinne äänen, joten yksi Shopifyn AI Chatbot voi myydä ja tukea kaikilla markkinoillanne.

Ohjeet, oppaat ja parhaat käytännöt löydätte blogistamme tai katsokaa videomme.

Muuttakaa keskustelut myynniksi ja ratkaistuiksi tiketeiksi

Ottakaa käyttöön kauppaanne grounded AI agent, jossa Human takeovers sisältyvät ilman lisämaksua.