AI agent, joka tuntee brändinne oikeasti.
Flyweight yhdistää jatkuvasti Shopify-kauppanne tiedon yhteen: tuotteet, variantit, kokoelmat, sisällöt, käytännöt, tilaukset, asiakaskonteksti ja yhdistetyt järjestelmät. Näin syntyy rakenteinen commerce Knowledge Graph, jonka avulla AI ymmärtää suhteita sen sijaan, että se vain hakisi yksittäisiä sivuja tai toistaisi geneerisiä vastauksia.
Perustuu kauppanne dataan. GDPR- ja AI-Act-yhteensopiva.
Olette jo rakentaneet AI:llenne täydellisen tietolähteen
Tuotteenne, sisältönne, tekniset tiedot, käytäntönne ja vuosien aikana kertynyt liiketoimintaosaaminen ovat jo Shopify-kaupassanne. Flyweight yhdistää tämän tiedon Commerce Knowledge Graphiksi ja antaa AI Agentillenne kontekstin, jota se tarvitsee myyntiin, tukeen ja toimintaan kuin oikea tiiminne jäsen.
Kaupastanne
Shopify Store
All public store data. More sources possible — Zendesk, content metafields, file uploads.
Flyweight AI Knowledge Graph
Customer Chat
Instant, accurate answers based on your store data.
Miksi tällä on merkitystä
Kun agentti ymmärtää, miten liiketoimintanne kokonaisuus toimii, se pystyy asioihin, joihin geneerinen haku ei pysty.
Fiksummat suositukset
Suositelkaa tuotteita oikeiden ominaisuuksien ja asiakkaan tarpeiden perusteella.
Selkeät vertailut
Selittäkää tuotteiden ja varianttien erot selkeästi.
Tarkat käytännöt
Soveltakaa juuri oman kauppanne käytäntöjä oikein.
Kontekstia ymmärtävä tuki
Hyödyntäkää tilaus- ja asiakaskontekstia tukikeskusteluissa.
Turvalliset toiminnot
Ymmärtäkää, onko toiminto sallittu ennen sen suorittamista.
Yhdistetyt Workflowt
Viekää rakenteinen konteksti yhdistettyihin Workflowihin ja järjestelmiin.
Miten se toimii
Raa'asta kauppadatan sisällöstä agentiksi, joka ymmärtää suhteita.
Yhdistäkää lähteenne
Tuotteet, variantit, kokoelmat, sisällöt, käytännöt, tilaukset ja yhdistetyt järjestelmät synkronoituvat jatkuvasti.
Jäsentäkää tieto graafiksi
Flyweight muuttaa ne rakenteiseksi commerce Knowledge Graphiksi ja säilyttää suhteet ennallaan.
Agentti päättelee suhteista
Se ymmärtää, miten tuotteet, käytännöt ja tilaukset liittyvät toisiinsa, eikä vain yksittäisiä sivuja.
Tarkistakaa, mikä on sallittua
Ennen toimimista agentti tarkistaa pyynnön kauppanne ja asiakaskontekstin perusteella.
Viekää konteksti Workflowihin
Rakenteinen konteksti siirtyy yhdistettyihin työkaluihinne, jotta seuraava vaihe etenee sujuvasti.
Perustuu oikeaan kauppadataanne
Kun vastaukset pohjautuvat kauppanne todelliseen sisältöön, hallusinaatiot vähenevät ja osumatarkkuus paranee. Agentti pysyy lähellä sitä, mitä kauppanne oikeasti sanoo, hyödyntää ajantasaista tilaus- ja asiakaskontekstia silloin kun siitä on hyötyä, ja siirtää tapauksen tiimillenne, kun tilanne sitä vaatii. Rakennettu toimimaan luotettavasti sekä GDPR:n ja AI-Actin mukaisesti.
Missä Knowledge Graph toimii
Sama pohjattu tieto ohjaa agentin molempia puolia.
AI Sales & Support
Suosittelee oikeita tuotteita ja ratkaisee arjen kysymyksiä kauppanne tietoon ja ajantasaiseen tilauskontekstiin pohjautuen.
Tutustukaa AI Sales & SupportiinAI Process Automation
Suorittaa hyväksyttyjä toimintoja Shopifyssa ja yhdistetyissä työkaluissanne, tarkistaen ensin kaupan kontekstin.
Tutustukaa AI Process AutomationiinUsein kysytyt kysymykset
Mikä on Commerce Knowledge Graph?
Commerce Knowledge Graph on kauppanne jäsennelty kartta. Flyweight yhdistää tuotteenne, variantit, kokoelmat, sisällön, käytännöt, tilaukset ja liitetyt järjestelmät, jotta AI ymmärtää, miten kaikki liittyy toisiinsa - sen sijaan että se etsisi irrallisilta sivuilta tai turvautuisi yleisluontoisiin vastauksiin.
Miten Knowledge Graph vähentää hallusinaatioita?
Ankkuroimalla jokaisen vastauksen oikeaan kauppasisältöönne Knowledge Graph pitää AI:n lähellä sitä, mitä kauppanne todella kertoo. Tämä ankkurointi vähentää hallusinaatioita ja parantaa tarkkuutta, joten suositukset ja käytännöt pysyvät luotettavina.
Mitä lähteitä Knowledge Graphiin menee?
Flyweight rakentaa sen tuotteista, sivuista, blogeista, artikkeleista, FAQ-sisällöistä, kaupan rakenteesta, tilaustiedoista, varastosta, metafieldeistä, marketplace-kanavista, käytännöistä ja kielistä, jotta AI Agentilla on brändinne täysi konteksti.
Kuinka usein Knowledge Graph päivittyy?
Se päivittyy automaattisesti joka yö, joten uudet tuotteet, sisällöt ja käytäntömuutokset näkyvät ilman käsityötä. AI pysyy synkassa kauppanne muuttuessa.
Pitääkö meidän ylläpitää Knowledge Graphia itse?
Ei. Flyweight rakentaa ja päivittää Knowledge Graphin puolestanne olemassa olevasta kauppasisällöstänne. Tiiminne pysyy asiantuntijana, ja Flyweight muuttaa sen sisällön luotettavaksi perustaksi jokaiselle vastaukselle ja toimenpiteelle.
Missä Knowledge Graph voimistaa AI:ta?
Sama ankkuroitu tieto voimistaa agentin molempia puolia: AI Sales & Support -keskusteluja ja AI Process Automation -toimenpiteitä, joten vastaukset ja toimenpiteet pysyvät johdonmukaisina ja brändinne mukaisina kaikissa kanavissa.
Ohjeet, oppaat ja parhaat käytännöt löydätte blogistamme tai katsokaa videomme.
Ottakaa kauppanne tieto käyttöön
Katsokaa, mitä pohjattu AI agent voi tehdä kaiken sen avulla, minkä kauppanne jo tietää.