WhatsApp AI Shopifylle: kauppanne AI maailman suurimmassa viestisovelluksessa

Vastatkaa WhatsApp-viesteihin automaattisesti Shopify-kauppanne on-brand AI:n avulla. Yhdistys tapahtuu WhatsApp Cloud API:n kautta, joten numeronne pysyy omana ja vastaukset perustuvat kauppanne tietoihin.

•Published August 28, 2026

Olkaa siellä, missä asiakkaanne jo viestivät

Monilla markkinoilla WhatsApp on se kanava, jossa asiakkaat ottavat yhteyttä yrityksiin. Flyweight tuo kauppanne on-brand AI:n WhatsAppiin, jotta se voi vastata asiakaskysymyksiin automaattisesti, samaan Knowledge Graphiin pohjautuen kuin verkkokauppanne chat.

Beta: WhatsApp julkaistaan parhaillaan. Hakekaa mukaan Flyweight-sovelluksessa kohdassa Setup → Channels → Apply to join the Beta.

Mitä tarvitsette

Meta Business Manager, jossa yrityksenne tiedot on täytetty.
Puhelinnumero, jota ei ole jo liitetty WhatsAppiin. Sitä ei voi käyttää tavallisessa WhatsApp-sovelluksessa, WhatsApp Businessissa tai toisella alustalla, joten useimmat brändit ottavat AI:lleen oman numeron.

Käymme koko käyttöönoton läpi, myös sen miten numero hankitaan, Channelsin käyttöoppaassa.

Yhdistetty Cloud API:n kautta, niin kuin pitää

Flyweight yhdistää WhatsAppin Metan Cloud API -rajapinnan kautta käyttäen Facebook for Business -liitintä. Tällä on muutama tärkeä etu:

WhatsApp Business Account pysyy teidän omistuksessanne. Se on Business Managerissanne ja yrityksenne hallinnassa. Jos joskus vaihdatte työkalua, numeronne ei jää välikäden taakse.
Asiakkaan aloittamat keskustelut pitävät mallin suoraviivaisena. Kun asiakas viestii teille ensin, Meta avaa 24 tunnin palveluikkunan, ja AI vastaa sen sisällä ilman template-hyväksyntää.
Sama AI, sama ääni. Ei toista bottia koulutettavaksi. Ei erillistä tietopohjaa ylläpidettäväksi.

Huomio Metan hinnoittelusta

Meta on parhaillaan muuttamassa WhatsAppin hinnoittelua. Tällä hetkellä 24 tunnin palveluikkunan sisällä lähetetyistä palveluvastauksista ei veloiteta. 1.10.2026 alkaen Meta alkaa veloittaa palveluviesteistä viestikohtaisesti myös tämän ikkunan sisällä, omien markkinakohtaisten hintojensa mukaan. Proaktiiviset markkinointikampanjat toimivat taas eri tavalla - niissä käytetään hyväksyttyjä templateja ja viestikohtaista laskutusta. Ne ovat meillä roadmapilla, eivät käytössä vielä tänään. Tarkistakaa aina Metan hinnastosivu omia markkinoitanne varten. Käyttöönotto-opas avaa mallin selkeästi.

Usein kysytyt kysymykset

Voitteko käyttää nykyistä puhelinnumeroanne?

Kyllä, jos sitä ei ole jo rekisteröity WhatsAppiin, WhatsApp Businessiin tai toiselle alustalle. Useimmat brändit käyttävät AI:lleen erillistä numeroa, jotta ristiriitoja ei synny.

Omistaako Flyweight teidän WhatsApp-numeronne?

Ei. Teidän WhatsApp Business Account pysyy omassa Business Managerissanne. Annatte Flyweightille käyttöoikeuden Cloud API -liittimen kautta, ja voitte perua sen milloin tahansa.

Voiko AI lähettää markkinointikampanjoita WhatsAppissa?

Ei vielä. Tällä hetkellä AI vastaa asiakkaille, jotka ottavat teihin ensin yhteyttä. Ennakoiva WhatsApp-markkinointi käyttää Metan hyväksymiä viestipohjia, joista Meta veloittaa, ja se on roadmapillamme.

WhatsApp on yksi Flyweight Channelsista. Sama AI pyörittää myös Shopifyn AI chatbotianne, Instagramia, Messengeriä ja Ticket AI:tä.