Kerätkää liidejä missä tahansa
Keskustelun aikana tai sen jälkeen.
Jokainen keskustelu kaupassanne on mahdollisuus kasvattaa listaanne, jos saatte yhteystiedot talteen ennen kuin ostaja poistuu. Flyweightin AI chatbot for Shopify kerää liidit suoraan chatissa, rajattomilla älykkäillä lomakkeilla, jotka AI voi avata oikealla hetkellä. Tämä on helppo tapa kerätä liidejä ympäri vuorokauden, ilman että pommitatte jokaista kävijää ponnahdusikkunoilla tai lisäätte tiimillenne manuaalista jatkotyötä. Ja koska liidien keruu toimii samalla AI Agentilla, joka hoitaa jo asiakastuen, maksatte vain AI Interactions -käytöstä, ilman käyttäjäkohtaisia maksuja.
Miksi liidien keruu chatissa on tärkeää
Perinteiset uutiskirje-popupit osuvat kävijään liian aikaisin, ennen kuin kiinnostusta on edes ehtinyt syntyä. Siksi useimmat sulkevat ne saman tien. Chat toimii eri tavalla. Jos joku aloittaa keskustelun, hän on jo mukana. Hän kysyy koosta, varastosaldosta, toimituksesta tai tuotteesta, jota harkitsee. Silloin fiksu "haluatteko, että ilmoitamme sähköpostilla kun tätä on taas varastossa?" tuntuu hyödylliseltä, ei päällekäyvältä.
- Korkeampi ostoaie, vähemmän kitkaa. Pyydätte tiedot silloin, kun ostaja on jo mukana keskustelussa, ette heti etusivulle saapuessa.
- Konteksti tekee pyynnöstä relevantin. Keskusteluun sidottu lomake konvertoi usein paremmin kuin yleinen kehotus.
- Listanne kasvaa taustalla. Liidien keruu tapahtuu samalla, kun AI hoitaa tukea, jota pyöritätte jo muutenkin.
Miten se toimii
AI avaa lomakkeen oikealla hetkellä
AI Agent voi näyttää liidilomakkeen missä vaiheessa keskustelua tahansa, alussa, keskellä tai juuri ennen kuin keskustelu päättyy. Kauppanne Knowledge Graph antaa sille kontekstin, joten se ymmärtää tilanteen ja kysyy olennaiset asiat. Nimi, sähköposti, mieltymykset ja muistiinpanot kerääntyvät talteen ilman, että chatin flow katkeaa.
Rajattomat, kontekstiin sopivat lomakkeet
Teidän ei tarvitse tyytyä yhteen geneeriseen liittymislomakkeeseen. Voitte luoda niin monta älykästä lomaketta kuin tarvitsette eri tilanteisiin, kuten back-in-stock-waitlistalle, wholesale-yhteydenottoon, demo-pyyntöön tai alennusetuun liittymiseen. AI valitsee keskusteluun sopivan lomakkeen.
Kerätyt liidit tulevat Flyweightin inboxiin
Jokainen liidi näkyy Flyweight inboxissanne, ja mukana on koko chat-keskustelun transkriptio. Näette siis paitsi kuka henkilö on, myös mistä hän tarkalleen kysyi. Koko konteksti pysyy liidin mukana.
Ohjatkaa liidit minne haluatte
Jokainen kerätty liidi voidaan lähettää edelleen, koko transkription kanssa, mihin tahansa valitsemaanne sähköpostiosoitteeseen. Siksi Flyweight toimii siistinä luovutuspisteenä: voitte ohjata liidit helpdeskiin kuten Zendesk, CRM:ään tai sähköpostimarkkinoinnin työkaluun ilman manuaalista työtä.
Hyödyt kauppiaille ja asiakkaille
Kauppiaille
- Kasvattakaa listaanne autopilotilla: kerätkää laadukkaita liidejä keskusteluista, joita käytte jo valmiiksi.
- Täysi konteksti jokaisesta liidistä: yhteystietojen mukana tulee chat-transkriptio, joten jatkotoimet perustuvat oikeaan tilanteeseen, eivät kylmään arvaukseen.
- Sopii nykyiseen stackiinne: lähettäkää liidit CRM:ään, helpdeskiin tai markkinointityökaluun sähköpostilla, ilman integraatioprojektia.
- Ei uutta työkalua miehitettäväksi: liidien keruu toimii samalla AI Agentilla, joka pyörittää Shopify customer service automation -ratkaisuanne, ja laskutus perustuu vain AI Interactions -käyttöön.
Asiakkaille
- Kysytään oikeaan aikaan: lomake ilmestyy silloin, kun siitä on aidosti hyötyä, ei heti ovella esteeksi.
- Vain olennaiset kysymykset: AI mukauttaa kysymykset sen mukaan, mitä ostaja haluaa.
- Yksi sujuva keskustelu: tietojen jättämiseksi ei tarvitse siirtyä erilliselle sivulle tai klikata popupia.
FAQ
Milloin AI pyytää liidin tiedot?
Silloin kun se sopii keskusteluun. AI voi avata lomakkeen alussa, kesken chatin tai juuri ennen lopetusta, ja kysyy tilanteeseen sopivat asiat niin, että pyyntö tuntuu luontevalta eikä keskeyttävältä.
Mitä tietoja liidilomake voi kerätä?
Esimerkiksi nimen, sähköpostin, mieltymykset ja muistiinpanot. Voitte luoda rajattomasti älykkäitä lomakkeita eri tilanteisiin, ja AI valitsee keskusteluun sopivan vaihtoehdon.
Minne kerätyt liidit menevät?
Ne tulevat Flyweight inboxiinne, ja ne voidaan lähettää edelleen koko chat-transkription kanssa mihin tahansa valitsemaanne sähköpostiosoitteeseen. Näin voitte ohjata ne Zendeskiin, CRM:ään tai sähköpostimarkkinoinnin alustaan ilman manuaalista työtä.
Onko liidien keruu erillinen lisäosa?
Ei. Se toimii samalla AI Agentilla, joka hoitaa tukenne, joten maksatte vain AI Interactions -käytöstä. Liidien keruusta ei tule käyttäjäkohtaisia maksuja.
Yhteenveto
Liidien keruun ei tarvitse tarkoittaa sitä, että keskeytätte jokaisen kävijän popupilla. Antakaa AI Agentin napata kiinnostus talteen silloin, kun sitä oikeasti syntyy, kauppanne dataan pohjautuen, oikeat kysymykset esittäen ja jokainen liidi koko transkription kanssa sinne, missä tiiminne työskentelee. Tämä on huomaamaton ja luotettava tapa muuttaa arjen keskustelut kasvavaksi liidilistaksi, AI-first-tuen päälle rakennettuna, GDPR:n ja EU-AI-Actin mukaisesti.
