Joustavat upotukset

Flyweight AI tarjoaa teille kaksi tapaa tuoda chat ostajien näkyville: oletuksena koko kaupassa näkyvän kelluvan chat-kuplan ja valinnaisen sivunsisäisen upotuksen, jonka voitte lisätä mille tahansa sivulle. Molemmat käyttävät samaa AI-first Setupia. Live chat ja human takeover sisältyvät ilman lisämaksua, ja laskutus perustuu AI Interactionsiin, ei käyttäjäpaikkoihin.

Floating Chat Bubble - oletuksena käytössä kaikilla sivuilla

Kun lisäätte chatbotin Shopify-kauppaanne, kelluva chat-kupla ilmestyy heti kaikille sivuille. Asiakkaat saavat siis apua missä tahansa kohtaa ostopolkua.

Voitte sijoittaa kuplan mihin tahansa verkkokauppanne kulmaan. Kun joku klikkaa sitä, koko AI chat -ikkuna avautuu.

Näin saatte koko kaupan kattavan tuen lähes ilman käyttöönottoa.

Mitä saatte heti valmiina

• Kattavuus koko kaupassa: kupla seuraa kävijöitä etusivulta tuotesivuille ja kassalle asti.
• Sijoitus haluamaanne kulmaan: valitkaa paikka, joka sopii parhaiten verkkokauppanne ilmeeseen.
• Yhdellä klikkauksella koko chat auki: kuplan klikkaus avaa täyden AI chat -ikkunan, joka pohjautuu kauppanne oikeaan dataan.

Inline Embedded Chat, valinnainen täysikokoinen sijoittelu

Kelluvan kuplan lisäksi Flyweightilla voi myös upottaa chatin suoraan mille tahansa Shopify-sivulle. Tällöin saatte täysikokoisen chat-ikkunan, joka näkyy osana sivun sisältöä kelluvan elementin sijaan. Tämä sopii erityisen hyvin paljon tukea vaativille sivuille, kuten:

• Contact- ja Support-sivut
• FAQ- tai Help Center -sivut
• tuotedetaljisivut
• landing page- tai onboarding-polut

Tältä sivunsisäinen upotettu chat näyttää:

Voitte lisätä inline embedin Shopify Theme Editorin kautta tai HTML-lohkolla, jolloin se istuu luontevasti juuri valitsemanne sivun sisältöön. Jos haluatte vaiheittaiset ohjeet, katsokaa koko opas: How to Embed Flyweight AI into Shopify Pages, saatavilla 🇺🇸 English ja 🇩🇪 German.

Missä inline embed toimii parhaiten

Käyttäkää inline embediä siellä, missä asiakkaat tarvitsevat apua juuri sillä hetkellä. Contact- tai Help Center -sivulla se muuttaa staattisen lomakkeen eläväksi keskusteluksi. Tuotedetaljisivulla se voi vastata esimerkiksi kokoon tai yhteensopivuuteen liittyviin kysymyksiin suoraan oikeassa kontekstissa. Landing page- tai onboarding-polussa se auttaa kävijöitä jatkamaan eteenpäin sen sijaan, että he poistuisivat sivulta etsimään tukea muualta.

Miksi tällä on väliä

Kun käytössänne ovat sekä kelluva että sivunsisäinen sijoittelu, voitte sovittaa AI chatin asiakaspolkuunne sen sijaan, että käyttäisitte yhtä ja samaa ratkaisua koko kaupassa.

Hyödyt:

• Välitön tuki kaikkialla: oletuskupla tuo avun jokaiselle sivulle ilman lisäasetuksia.
• Kontekstuaalinen apu siellä missä sillä on eniten merkitystä: inline embedit tuovat tuen suoraan sivulle niissä kohdissa, joissa ostoaie on vahvin.
• Vähemmän tukikuormaa: parempi self-service auttaa AI:ta hoitamaan rutiinikysymyksiä luotettavasti ennen kuin ne päätyvät tiimillenne.
• Brändiin sopiva ja saumaton kokemus: inline-ikkuna tuntuu sivun luonnolliselta osalta, ei päälle liimatulta kerrokselta.

Flyweight mukautuu kauppaanne, halusittepa koko sivuston kattavan ratkaisun, sivukohtaista tukea tai molemmat.

FAQ

Yhteenveto

Flexible Embeds auttaa teitä tukemaan asiakkaita siellä, missä he sitä tarvitsevat: oletuksena kelluva kupla koko kaupan kattavuuteen ja lisäksi valinnaiset sivunsisäiset chat-ikkunat eniten tukea vaativille sivuille. Molemmat toimivat samalla AI-first pohjalla, ja live chat sekä human takeover sisältyvät ilman lisämaksua, joten voitte rakentaa kokemuksen juuri omaan kauppaanne sopivaksi ilman, että laskutusmalli muuttuu.