Cenarios de Chat mais Inteligentes
Lide com cada caso, de problemas com pedidos a orientacao de produtos.
Logica de fluxo inteligente
Os fluxos pre-construidos cobrem os casos de suporte mais comuns logo de inicio:
- Status e rastreamento de pedidos
- Devolucao / reembolso de pedidos
- Cancelamento de pedidos
- Alteracao de pedidos
- Realizacao de pedidos
Tambem podem definir fluxos custom ilimitados usando logica simples de se-entao. As respostas podem recolher Leads, encerrar a conversa, redirecionar para URLs externas, numeros de telefone, WhatsApp ou email — ou acionar logica personalizada que voces definam.
Escalamento fluido
Pedidos nao resolvidos podem ser redirecionados para a vossa equipa ou para fluxos especializados. Mantem o controlo sem mexer um dedo.
Vantagem para a vossa loja
Tratem casos de suporte repetitivos sem esforco humano — melhorando a velocidade de resolucao e mantendo a vossa equipa focada.
