Flyweight AI Chatbot für Shopify jetzt mit Order-Tracking im Chat
Erfahren Sie, wie Sie die Bestellverfolgung in Echtzeit direkt im Chat Ihres Shopify-Shops mit dem Flyweight AI Chatbot aktivieren. Reduzieren Sie Support-Anfragen und bieten Sie Ihren Kunden sofortige Bestellstatus-Updates.🇩🇪 Deutsch | 🇺🇸 Switch to English version
Eine der am häufigst gestellten Fragen in Onlineshops: Wo ist mein Paket?
Wir haben gelernt: Kunden wollen sofort eine vollständige Auskunft zum Status der Bestellung und nicht erst nach E-Mails suchen & Ihr als Shop habt kein Interesse solche Anfragen selbst zu beantworten.
Daher möchten wir unsere Lösung vorstellen: die DSGVO-konforme rund-um-sorglos Order-Tracking-Lösung direkt im Chat.
Ein Kunde schreibt etwas mit Bezug auf den Bestellstatus z.B. "wurde das Paket schon verschickt?". Die AI erkennt: Hier macht die Abfrage des Bestellstatus Sinn & zeigt das Formular an:
Wenn der Kunde die Daten richtig erfasst werden die aktuellen Bestelldaten ausgelesen und aufbereitet im Chat ausgegeben. Die Eingabe der Bestellnummer ist flexibel mit/ohne Prefix/Suffix möglich - z.B. die Eingabe von 1001 führt zum gleichen Ergebnis wie mit Prefix: #1001.
Geil! Wie können wir das Order-Tracking aktivieren?
Ihr nutzt noch nicht unseren AI Chatbot? Einfach den Bestellstatus-Chatbot für Shopify installieren, das Order-Tracking ist standardmäßig aktiviert ✅
Ihr nutzt unsere AI Chatbot bereits? Dann sind es nur drei einfache Klicks:
- Öffne die Flyweight Assistant App in Eurem Shopify Account.
- Akzeptiere die neuen Zugriffsberechtigungen. Wir lesen auch weiterhin keine Personenbezogenen- und Bestelldaten, benötigen aber die Berechtigungen um eine gezielte Anfrage mit der PLZ und Bestellnummer an die Shopify API zu senden.
- Zum Schluss noch in der App unter Routings das Order-Tracking aktivieren.
- Speichern und fertig ✅
Wichtig: Das Order Tracking funktioniert nur für Bestellungen die nicht älter sind als 60 Tage.
Automatische Sendungsverfolgung mit dem intelligenten Shopify-Assistenten ✌️
