Slimmere Chatscenario's

Intelligente flowlogica

Voorgebouwde flows dekken de meest voorkomende supportgevallen direct af:

• Orderstatus en tracking
• Orderretour / terugbetaling
• Orderannulering
• Orderwijziging
• Orderplaatsing

Jullie kunnen ook onbeperkt custom flows definiëren met simpele als-dan-logica. Antwoorden kunnen Leads verzamelen, het gesprek afsluiten, doorverwijzen naar externe URL's, telefoonnummers, WhatsApp of e-mail — of custom logica triggeren die jullie zelf definiëren.

Naadloze escalatie

Onopgeloste verzoeken worden doorgestuurd naar jullie team of naar gespecialiseerde flows. Jullie houden de controle zonder een vinger uit te steken.

---

Het voordeel voor jullie shop

Handel herhaalde supportcases af zonder menselijke inspanning — dat versnelt de oplostijd en houdt jullie team gefocust op wat er echt toe doet.