Chytrejsi Chatove Scenare
Zvladnete kazdy pripad od problemu s objednavkami po poradenstvi k produktum.
Inteligentni flow logika
Predpripravene toky pokryvaji nejcastejsi support pripady hned od zacatku:
- Stav a sledovani objednavky
- Vraceni / refundace objednavky
- Zruseni objednavky
- Zmena objednavky
- Zadani objednavky
Muzete taky definovat neomezene mnozstvi vlastnich toku pomoci jednoduche logiky pokud-pak. Odpovedi mohou shromazdovat Leady, ukoncit konverzaci, odkazovat na externi URL, telefonni cisla, WhatsApp nebo email — nebo spustit custom logiku, kterou si sami definujete.
Plynula eskalace
Nevyresene pozadavky se mohou presmerovat vasemu tymu nebo do specializovanych toku. Mate to pod kontrolou, aniz byste hnuli prstem.
Vyhoda pro vas obchod
Zvladnete opakujici se support pripady bez lidskeho usili — zrychlite reseni a udrzite svuj tym soustredeny.
